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《老汪谈职场:愿你既能站稳脚跟,又能眺望远方汪宇》第19章 老板默默抄送给我的邮件,怎样跟进才合适
老板抄送给我的邮件,怎样跟进才合适?仅仅有思想活动,而没有实际行动,产出等于零。相对于“问答题”,老板更愿意做“选择题”。作为下属,与老板进行沟通的时候,应该尽量选择简单高效的方式。
一位叫石头的朋友通过微博给我发来了这样的问题:“老板发邮件给别的同事的时候,抄送给了我,老板是什么意思呢?他除了让我知道这件事,还有没有让我跟进的意思呢?我有时觉得某些事情应该是由主收件的同事来处理的。但是,像这样的情况下,我是主动跟进邮件中安排的工作,还是等主收件的同事去处理?”
老板发了一个邮件给别人,把你放在了抄送名单中,但并没有明说要你做什么。类似这样的问题,相信职场中人应该是经常会遇到的。那么,收到邮件的人该做些什么呢?
先来构建一下这个场景:
人物:员工小白,老板汤姆。
事件:某天,汤姆回邮件给公司的张总,而且顺带把邮件抄送给了小白,但是他没有告诉小白要做什么。看到邮件后,小白做出了以下7种反应,得到了不同的结果。
反应1
小白思维:老板应该是让我知道这件事,至于要做什么具体工作,老板会安排的。
小白行为:关掉了这封邮件。
汤姆认为:……(我没有得到任何来自小白的主动反馈)
反应2
小白思维:老板应该是让我去跟进,但是怎么跟进呢?老板没说,那我自己琢磨一下,想几个解决方案,等老板来问我的时候,我再跟老板说吧。
小白行为:关掉了这封邮件,默默地思考。
汤姆认为:……(我依旧没有得到任何来自小白的主动反馈)
反应3
小白思维:老板应该是让我去跟进,但是怎么跟进呢?老板没有说,我来问问他吧。
小白行为:给张总和老板回了一个邮件,把两人放在一起。在邮件中,小白就问老板:“我需要做什么吗?”
汤姆认为:小白的情商还真是小白呀,像这种事私下问我不就好了吗,还非得把邮件抄送给张总。
反应4
小白思维:老板是什么意思?我直接发邮件问他吧。
小白行为:单独给汤姆回了一个邮件,问:“老板,我需要跟进吗?我要做什么吗?”
汤姆认为:小白还挺主动的,但好像不怎么愿意动脑筋呀。
反应5
小白思维:老板是什么意思?我直接过去问他吧。
小白行为:跑到汤姆面前问:“老板我收到邮件了。我需要跟进或者需要做什么吗?”
汤姆认为:小白反应挺快的,但思考就不怎么主动了呀。
反应6
小白思维:研究下这件事情是怎么回事吧。如果我是汤姆,我能想出多少种方案。
小白行为:把张总和汤姆在邮件里的往来对话都研究一遍,写出几种方案,每种方案都列举了费用和是否需要别的团队协作,并且把方案发给汤姆。
汤姆认为:小白思考很主动,但这样沟通的时间成本太高,没有效率,还是让他直接过来给我讲讲方案吧。
反应7
小白思维:研究下这件事情是怎么回事吧。如果我是汤姆,我能想出多少种方案。
小白行为:来到汤姆面前对他说:“老板,邮件我看到了,如果我去跟进的话,我打算这么做。”
汤姆认为:第一,我本来只准备让小白知道下这件事,并没有打算安排给他做,不过他很主动、有效率,思虑也很周全,让我重新认识他了;第二,小白对待这件事情很认真,考虑也周全,那就让他跟进吧,他有个方案还是不错的,我稍微指点一下他就能把这项工作完成了,的确是一个有能力的青年。
小白对这件事做出的7种不同反应,其实是用了7种不同的方式向老板汤姆展示自己的能力。
在第1、第2种反应中,小白实际上没有任何动静。不管有多少思想活动,汤姆都没有看到,就会认为小白不够主动。仅仅有思想活动,而没有行动,产出等于零。
第3种反应中,小白愣头愣脑地发邮件给汤姆,还抄送给张总,看起来很主动,但实际上没有考虑到老板的感受。老板有可能还会觉得有点丢人,因为这种事情小白可以私下来问自己,不需要抄送给张总。小白这么做,老板也不见得会满意。
第4、第5种反应中,小白有了行动,但动作是直接去问老板“我要做什么”,老板会认为小白态度不错,但不愿意动脑筋。相对于“问答题”,老板更愿意做“选择题”。
第6种反应中,小白有动作也动了脑筋,但选择的方式不是老板最倾向的方式。长篇大论的文章老板不一定有时间去看,最高效的方式是面谈。有些人对跟老板面谈有很大的压力,但只要你思路清晰,大可不必为此紧张,清楚地表述出你的意见即可。作为下属,与老板进行沟通的时候,应该尽量选择最简单高效的方式,也就是第7种反应。
工作中无论多小的事,都值得我们认真复盘。只要认真,总能总结出心得体会。不积跬步,无以至千里,这样一步一步的反思、总结、行动,才会让一个人快速地把经历变成经验,把经验变成价值。
第18章 不光会干,还得会说:怎样向老板做汇报
第20章 直面办公室政治,学好职场人士的必修课
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