《汪宇》第4章 应对“奇葩”面试题：网球为什么毛茸茸

    如何应对“奇葩”面试题呢？其实，无论问的形式如何，问的本质都是一样的，即面试官想通过这些问题，来了解你如何评价自己，你对自己的认知程度，以便确定你是否与企业的要求相匹配。
    面试时，我们会被问到各种各样的问题。比如，无论是中国，还是美国，无论是国企，还是外企，在面试时最常问的一个问题就是“请您说一下您的优点是什么，您的缺点是什么”。现在，这个问题仍然存在，只是出现了很多变种。比如，如果让你的同事来评价你，你希望他会提及哪些优点；又如，你以前的经理希望你提高的三个方面分别是什么。当然，后者问得更加巧妙一些。
    总之，无论问的形式如何，问的本质都是一样的。实际上，面试官问这种问题，并不是真的想去了解你的优点和缺点是什么，因为那毕竟是你自己的判断。他更想看到，你如何评价自己，你对自己的认知程度。再进一步，对于企业来说，录用那些自我认知高的人有什么好处呢？
    其实，原因就在于，自我认知和一个人的成熟度、自我管理能力、自我学习的能力、潜力都有关系。所以，对于企业来说，它通过一个简单的问题就可以判断这个人对自己的认知清不清楚，进而判断这个人是否是企业需要的人。但是，这种问题实在是太普遍了，很多候选人事先都准备了很漂亮的答案。这就导致现在很多公司在面试的时候特别喜欢出奇制胜，问一些“奇葩”的、古怪的问题。
    美国的加利福尼亚州有一个在线求职网站，叫作玻璃门，该网站每年都会做一个评选，选出当年最“奇葩”的面试问题。比如，2014年美国的施乐公司，在招聘客户经理的时候，曾问了求职者这样一个问题：“网球为什么是毛茸茸的？”这个问题让很多候选人掉进了“坑”里。又如，另外一家在线网络公司也问了一个“奇葩”的问题：“请向我描述一下系安全带的过程，以及这么做的好处。”他们用这个问题来筛选合格的客服应用专家。
    “奇葩”面试题的出现，甚至流行，可能让很多人对有些公司产生了一定的误会：这些公司就是在耍大牌，专门用这种特别“奇葩”的问题，来难为来面试的人。事实是不是这样呢？企业在招人的时候要通过什么来判断候选人是否符合岗位要求呢？
    有一个模型是专门用来解释这件事的，叫作3C模型。它具体是指，一家企业在招人的时候，要看三个方面的匹配度，第一个叫作能力匹配，第二个叫作职业发展匹配，第三个叫作文化匹配，对应的恰好是英文里的三个单词，都是C开头的，分别是Competency、Career、Culture。
    如何才能检验候选人的匹配度呢？比如，关于职业发展方面，一般情况下，传统企业会问“你对自己的职业是怎么规划的？”“你理想的工作是什么？”或者“你为什么要离开现在的公司？”再如，关于文化方面，一般会问“你希望在什么样的团队里工作？”
    美国的一家在线电商曾经问了应聘者这样一个问题：“如果由你来负责公司的一次旅行，什么标准、什么规格都可以，你会怎么做呢？”大家猜猜看，这个问题的背后到底要看的是什么？用上面的3C模型来验证，这个问题对应的是哪个C呢？答案是文化。这家企业就是通过这样的问题来找出那些和它“气味相投”的人。
    再如，把你放到孤岛上，只允许你带三样东西，你会带什么？可能很多人会想：我要带什么呢？我要带把刀，带一盒火柴，但是有的人就回答“我要带一本叔本华的书”“我要带一个iPad”……可能回答带火柴的会被一类公司挑去，回答带书的会被另外一类公司挑去。我非常佩服设计出这种问题的人。但是，如果一家公司的组织文化没有那么鲜明的特点，这种问题就不太适合。
    实际上，这些“奇葩”问题很多并没有标准答案。面试官问出问题之后，并不期待着一个完全正确的答案，他们要看的，是候选人的解题思路。候选人突然被问到一个完全没想到的问题，这非常考验他的反应速度，以及他的思维模式。
    很多高科技公司特别喜欢这个玩法。他们把问题丢出去之后，就看你是怎么思考的，你的反应够不够快，有没有创意。比如，美国去年吃掉的比萨饼，全都加在一起，总面积有多少平方英尺？这个问题其实就是一道数学题。没有一个准确的数值，但是你可以去估算，这就能反映出一个人思考的过程。同样的，“网球为什么是毛茸茸的”也是在考你的思考过程。那么，网球为什么是毛茸茸的呢？我看到一个比较好的答案是这样的：“网球上的毛能够减慢球速，同时能够防止它弹得太高。”你想到了吗？