现状一:金融室金库点钞员不公正,点收银员交回的钱,钱少的要补,钱多了不告知;要求收银员填转帐申请表时,转何帐并未填写,一片空白就只让填收银员的姓名。
收银员尽管有疑虑,就算询问为什么什么都没有写就让我签名之类的话,也得不到回应。收银员敢怒不敢言,只能迁就。
而在早期培训的时候,哪怕是多了一毛钱,金库人员也会告知收银员是现金多的,还是刷卡多的,不会像在这里这么模糊。
因为有猫腻,总会被收银员怀疑金库里的点钞人会将收银员多收的钱装进自己的私人口袋。
现状二:收银课未婚夫妻及情侣成双成对的太多。个人认为,这是公司规章制度在收银课执行力不强的原因。庞旭和常亚楠,崔跃和冯海燕,王高山和冀翠敏……等有六对之多。其中以庞旭和常亚楠相互联手为重。庞旭在中控,常亚楠在金库,当中控兑零钱交回数目不对短缺时,便由常亚楠在金库点收银员收回的钱款将与报表多出来的部份补上。
这也无可厚非。
问题是,长久以往,收银课会是一盘黑水,混浊不堪,人中缘由,深思吧。于加上庞旭与中控李丽洪关系好,掌管着收银员上下机的权利,若是此二人当班,有收银员与此二人观点不对盘,或者说不愿同流合污,则会延长收银员下机时间,而工时却是早已做好的,不会给收银员按真实时间增加的。
而两个收银课课长,其实有等于无,想管的管不了,如李艳课长,总被中控龙肖林指着鼻子大骂并反对给她安排去做别的事情;能管的不知如何去管,如李亚晶课长。
明知这么多对情侣在同一个课别必定会造成管理上的不便,偏偏不提醒,反而情侣们要求提成在同一班次,就尽量地满足他们排同上一个班次,这就苦了那些单身的事实。
这些就造成了公司刚开业不久,很多优秀收银员及金库人员频频以各种理由辞职和离职的根本原因。
再回过头来说庞旭,外表强大,内心空虚,十足的外强中干,经不起用。早在未开店前办会员卡时就已是小组长,不仅没有起到带头的作用,同组的王欣欣办卡办的多,还骂王欣欣是傻冒,意思是没必要办那么多的会员卡;无独有偶,在送会员卡的时候,庞旭依然是小组长,送卡人员中许莉送得最多,依然也被他骂傻冒。似乎谁做得好谁就是傻,做得不好就是聪明。实在是……无话可评。
此人做事投机取巧,领导面前一套,背后一套。
如果庞旭和常亚楠之中不能把一人调离收银课,店总一定会发现,在款来的一到两个月里,优秀收银员还会频频辞职的。
那么,公司当初出资到外地总公屢培训回来的这些种子们可就全没了。
由于收银课管理不善,执行力不强,收银员之间待遇不平等不公正等,导至人心不平,又怎么能做得好事?
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