这走进来的妇人,年纪估摸在四十五岁左右,头发烫染成金黄色,给人以泼辣,伶牙俐齿的感觉。
她这一嗓门把所有人的注意力全吸引了。
自动扶梯上,下来五六个人,估计也是闻声而来的。
“怎么?老刘啊,你买的奶粉也过期了吗?这灌装奶粉也会过期?”这个妇女叫起来。看来两个人很熟悉。
“可不?我听说济生超市二部开业,特地跑来为我孙子买一盒奶粉,哪晓得拿回去一看竟然过期了。这是凭条。”妇女老刘把凭条递给收银员。“你呢,老王,你买了什么?”
“我跟你一样,买了一盒酸奶,也是过期了。还好我付账的时候发现了。”这个妇人道。她说话的当儿放开了宋珂的衣袖。
“这是怎么回事?”收银员过去的一个六十多的男顾客诧异道,“刚开业的超市会有这么多过期产品!”
“大爷,我们是不是都检查一下生产日期?”六十多岁的男顾客旁边的年轻妇人建议道。
“是啊是啊,我们都应该检查一下。”在旁边看而又挑了货品的顾客纷纷说道。
“请大家全都检查一下!”宋珂见了这种状况立即机智的引导大家,“我们曹总刚才发过话了,发现一件过期产品补偿200块。”
说着,宋珂看了一眼曹正轩。
曹正轩领会意思之后马上申明:“我就是这个态度。请大家好好检查。我相信这绝对是一个误会。”
那些顾客纷纷行动起来。
“曹总?你难道是济生超市新任老总?”妇女老刘这时问道。
“大姐,我就是。”曹正轩应和道。
“那正好,总经理也在,店长也在,我这个过期了的奶粉怎么说?”
“他说他就陪两百块钱的货品!”前一个妇人也就是被称为老王的道。
“陪两百块钱?我这一同奶粉就花了两百四!”老刘叫起来。
“大姐,您误解了,我所说的是没有付账的这些大哥大姐们,只要他们挑选到一件过期产品我们济生就赔付两百。您这捅过期奶粉,我们退还您付的钱,还要补偿你200块。”曹正轩很耐心的解释。
“这不是笑话吗?”本以为老刘听了解释会欣然接受,不料老刘嗓门拉得更大,“我为我孙子花两百四买奶粉,我愿意花这个代价是想买一个放心,结果我买到的是过期产品,你们就补偿我200了事,这,这难道不是笑话?”
曹正轩和宋珂心里都是一凛,两个人瞬间明白过来,事情真的不是像表面上所呈现的那样简单!对于宋珂来说,她就更觉得不可思议了,桶装奶粉也是省府二爷那里的货,怎么会同时出现质量问题呢?
加上那些顾客自查过挑选的产品都说没有过期产品,就使得宋珂更加觉得有问题。
“这位大姐,产品出了问题我代表济生商贸公司向您表示诚挚的歉意,”曹正轩道,“您信任我们,来济生是为了买一个放心,说明您是我们的老顾客了。”
“那还用说吗?菜市场,南京路,我可是经常光顾的。”老刘道。
“既然这样,您就更应该清楚这只是一个偶然。我们济生一向以质量取胜,在质量这一关,我们的宋部长把的非常严格。”
“那怎么还会出现酸奶也过期,奶粉也过期的现象呢?”妇女老王当即挤兑道。
“是啊,这还把什么质量关?是要害人命的。”老刘马上附和。
“这个我一时无法解释,肯定是在哪个环节上出了问题,但我一定会给个说法。您也看到了,这几位顾客挑选的产品都没有问题。”曹正轩道。
“是啊,”那个六十多岁的大爷道,“这么大一个超市,出一点意外也正常。能赔付200就好了。开业图一个吉利,你们就不要闹了。”
“谢谢大爷。”宋珂和曹正轩同时感激道。
“你这个老人家,真是站着说话不怕腰疼,事情没有落到你头上你就说好话,”妇人老刘怼道,“听你说起来我们是在无理取闹似的。要是你买了,你又给你孙子喝了,喝出事情来了,你还能这么说话吗?”
妇人老刘果真伶牙俐齿。
“换做是我,我绝不会像你们这么胡搅蛮缠!”老人生气道。
“哟呵,老刘,我们在争取一个说法,被说成了胡搅蛮缠。”妇人老王道。
几个人这么争执着,又有一个妇人扭着腰身走了进来,手里也提着一盒奶制品,走近看,就看清了是一盒酸奶,盒子已经打开过了。
曹正轩与宋珂迅速对视一眼。不用说,又是一个买了过期产品的顾客。
“这真是害死人不,这真是害死人不?”妇人一边往里走一边嘀咕。
是一个相对年轻一点的妇女,黑发,脸上化了淡妆,眼影很重。
曹正轩赶忙迎上去,“这位大姐,是酸奶过期了吗?”
“你怎么知道?你是……”妇人疑惑地看着曹正轩。
老王和老刘交换了一个眼神之后一齐看向年轻妇女。
“他是超市的老总。”老王很不友好地解释道。
“你就是老总?哎呀,你们怎么会卖这种过期的酸奶?我女儿,我女儿喝了之后又是拉又是吐,真害死人啊。”
“你们看,你们看,是不是喝出问题来了?”老刘道。
“啊?”曹正轩愕然,“有没有送医院?”
“还好我家里备了氟哌酸,给我女儿吃了就好了好多。我说总经理,你们二部开业,怎么,怎么会卖这种过期酸奶?还说什么回馈老顾客,你这是要害死我们老顾客!”年轻妇人愤怒道。
“很不好意思,真的很不好意思,没有哪个超市要害死老顾客的,是出了意外。”
“这位妹妹,你别听他胡诌!”老王插话道,“他跟我们解释也是说出了意外。有这么多意外吗?你买了过期酸奶,我也买了,还有这位大姐也买了,买的还是过期奶粉!全是奶品类的,喝了吃了是要出大事情的。”
“可不?我一开始还不清楚我女儿好好的又拉又吐呢,”年轻妇人道,“后来才想到是酸奶的问题。我这才看盒子,竟然过期三个月了!”
“那我们就是同一个问题。我提过来的酸奶也是过期三个月的。好在我没有买回去吃!”妇女老王道。
“你知道吗?就这个年轻的老总说的,打算陪我们200块钱了事,你愿意吗?”妇女老刘道。
“两百块钱?把我女儿喝得又拉又吐就陪两百块钱?亏你们想的出来?”年轻妇人立即怒怼曹正轩。
“这位姐姐,不是这么说的。”宋珂插话道。
“还不是这么说,刚才就是这么说的啊。”妇女老刘道,“哼,我看在这里根本就说不清楚,老王,还有这位妹妹,我们得去工商局说!这事要去工商局好好理论理论!”
“我也是这个意思!”老王立即赞同,“我们这就去!”
“那我也跟你们去!”年轻妇人马上附和道。
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