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梁宝伟看着这个人,脸上忽然之间浮现出惊喜的笑容:“小张,你可算是来了。你快跟这位先生说一下,我现在想要办理理赔。”
那个小张微微一笑:“梁大姐,您先别急。这位就是我大哥吧。这样啊,两位,您到这边来一下。我给两位倒杯茶,咱们慢慢说这个理赔的事情。”
看见对方态度这么好,王晓松也就不再说什么。两口子跟着小张来到了一个客户洽谈区,小张对着旁边的一个穿着职业装的女孩子说道:“美美,弄两杯喝的来。对了两位,喝咖啡还是喝茶。”
“喝茶吧。”王晓松说道。
梁宝伟也点点头,片刻之后,那个漂亮女孩子就端着两杯热茶放在了两个人面前的茶几上。王晓松看见,这个客户洽谈区,设计的就好像是一个茶座一样。两边都是有隔断的卡座,可以保证业务员跟客户谈话时候的私密性。
而且这样的环境,也很容易让人放松下来。整体的装修风格也都偏休闲,不说的话,恐怕还真以为是个跟朋友聚会的茶楼呢。
几个人坐下来,小张笑着说道:“梁大姐,我给您二位简单说一下啊。当初您投保的,是畜牧意外险。这个险种呢,当初涵盖的是例如地震,火灾,水灾,病害等因素,以及其他不可抗力造成的牲畜意外死亡。
也就是说,在您将牲畜出售获利之前,如果出现了上述的情况,我们会按照您投保的时间,来计算给您的赔付额。
当时按照咱们的算法,应该是每一头牲畜给您佩服六百四十元,对吧。”
梁宝伟大喜:“没错没错,就是这个意思。那我们什么时候能办手续。”
小张笑了笑:“梁大姐,您先别急。那么我想问问您的牲畜是怎么死的?”
“都是中毒死的,这一点我们有报案材料,还有当地公安局开具的证明。”梁宝伟说道。
小张点点头:“既然这样的话,那么很抱歉,梁大姐。您的牲畜死亡,并不在我们的保险范围之内。也就是说,很遗憾,我没有办法帮您办理理赔。”
听见小张这样说,王晓松跟梁宝伟两个人的脸色都变了:“你说什么!?我们的损失不在保险范围之内?你刚刚不是说我们的险种可以保证牲畜意外死亡的话,就给我们赔钱吗?现在出现了这种情况,你怎么能不认账呢!”
小张摆摆手,脸上依旧挂着职业化的微笑:“二位别着急。我刚才说的是地震,火灾,水灾,病害等因素,以及其他不可抗力造成的意外死亡。”
不等小张彻底说完,心中不悦的王晓松直接说道:“那我们家的牲畜中毒死亡,就不算是这种情况了吗?”
小张点点头:“首先,中毒死亡。有主观上的加害,以及操作失误两种原因。如果是主管加害,那就不属于意外死亡,属于遭到侵犯而蒙受损失。如果是操作失误,那么这个责任,应该去找操作失误的责任人啊。”
王晓松现在算是彻底明白了,对方说的那么多情况,看上去涵盖了很多意外发生的情况。但是实际上,那个‘等’字根本就没有任何意义,并不代表着其他意外也在保险范围内。
王晓松冷冷一笑:“文字游戏是不是?小伙子,你们保险公司做生意,靠的就是大家信任你们。当初是我推荐我妻子找人买保险的。
而且当时你跟她谈的情况,我至今都有印象。你跟她说,投保是明智行为。只要买了你们的险种,后期就有了保障,不管发生什么意外你们都能让我们挽回损失。这话是你说的吧。”
“这位大哥,您说我是年轻人,那您也不是小孩子了。这口头上的事情,不落在纸面上,怎么能作数呢?我们的确已经是用最大努力,去试图涵盖各种意外可能发生的情况。
但是没办法啊,您的这种情况就是不在我们保险的范围内,我有什么办法。”
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