《情商》第55节:社交艺术(12)

    情绪感染:案例研究
    如果说社交技能的衡量标准是使他人从困扰情绪中恢复平静的能力,那么处理别人愤怒到极点的情绪也许是大师级的终极标准。自我调节愤怒和情绪感染的研究数据显示,一个有效的方法是分散愤怒者的注意力,以同理心对待其感受和立场,将其注意力转移到其他事物上,激发出积极情绪。这种方法叫做情绪柔道。
    情绪柔道:分散生气者的注意力,以同理心对待其感受和立场,然后让其注意力转移到其他事物上,激发出积极情绪。也叫做情绪感染。
    我的一位已故的老朋友泰瑞?道森讲的故事也许最能体现情绪影响艺术的精妙技巧。泰瑞是20世纪50年代最早在日本学习合气道的美国人之一。一天下午他乘坐东京郊区列车回家,一位高大好斗、醉醺醺、脏兮兮的工人上了车。那醉汉步履蹒跚,开始恐吓其他乘客,他大声咒骂着,挥拳打向一个抱着婴儿的妇女,那位妇女仰身摔倒在一对老夫妇的脚下,老夫妇连忙站起来,躲到车厢的另一头。醉汉又挥出了好几拳(由于他过于愤怒,打空了),他怒吼着抓住车厢中间的金属柱子,试图把它拔出底座。
    泰瑞每天练习合气道8个小时,身体非常棒。此刻他觉得自己应该出面阻止醉汉闹事,以免其他人受到伤害。但他想起了师傅的教导:“合气道是和解的艺术,心里想着搏斗的人,自身已经失去了与宇宙的联系。如果你试图征服别人,那么你已经落败了。我们学习如何解决纷争,而不是挑起纷争。”
    泰瑞同意师傅关于不要挑起争斗的教导,他只在自卫的时候使用武术。现在很明显,他处于正当的立场,他终于有机会在现实世界中检验他的合气道水平了。因此,在其他乘客吓得呆坐在座位上的时候,泰瑞从容不迫,慢慢站了起来。
    醉汉看到他,号叫着:“啊哈!外国人!你该尝尝日本人的厉害!”然后开始靠近他,准备与他一较高低。
    正当醉汉开始移动的时候,有人发出了震耳欲聋、欣喜若狂的声音:“嘿!”
    那语调欢快得如同突然遇见老朋友一般。醉汉感到很奇怪,环顾四周,发现这声音发自一位70多岁穿着和服的瘦小的日本老头。那老头很高兴地对醉汉笑着,轻轻挥手向醉汉示意,轻快地说:“过来。”
    醉汉怒气冲冲地大步跨过去:“我为什么要跟你说话?”与此同时,泰瑞已经准备就绪,只要醉汉一有攻击行为就立刻把他拿下。
    “你喝了什么?”老头笑吟吟地问醉汉。
    “我喝了米酒,关你屁事啊。”醉汉怒吼道。
    “啊,太好了,真是太好了。”老头温和地说,“瞧,我也喜欢米酒。每天晚上我和太太—她67岁了,我们把一小瓶米酒温热,然后拿到花园,我们坐在一条古老的木凳上……”老头一直说到他家院子里的柿子树,花园里的景致,以及在晚上享用米酒。
    醉汉听到老头的话,脸开始变得柔和起来,紧握着的拳头也松开了。“对,我也喜欢柿子……”他的声音渐渐变小了。
    “没错,”老头轻松地回答,“我肯定你有一位好太太。”
    “不,”醉汉说,“她死了……”他边流泪边诉说起自己失去妻子、家庭和工作的经历,他为自己感到羞愧。
    这时候泰瑞到站了,他下车时听到那老头让醉汉坐在他旁边,把他的故事讲完,泰瑞看到醉汉躺在座位上,头伏在老头的膝盖上。
    这就是情绪感染。
    本书精华已为您连载完毕,谢谢阅读。
小说推荐
返回首页返回目录