某个游戏制作群里面。
“天河网络的那个绝地求生最近好火啊,听说销量已经达到500万份了,全球最高在线人数竟然也到了240万。”
“可得了吧,天河网络的游戏,就没有不火的,他们都是牲口吧,怎么感觉做什么成功什么?”
“感觉这个势头比dnf还要火啊。”
“现在看的话,一直保持下去,热度超过dnf肯定是妥妥的,不过要说赚钱的话,肯定还是dnf,之前那个国庆套的销量不谈了,马上就是圣诞节,后面还有春节,我就不相信天河网络不会搞活动。”
“不如dnf?我看不见得,现在是没有内购,但是你忘记江湖了?忘记流星蝴蝶剑了?忘记求生之路了?还有绝地求生里面资源地点刷新的各种衣服,以后我敢百分百的保证,肯定会出内购箱子的,就跟求生之路那样。”
“不过,这游戏真的挺好玩的,跟传统的fps完全不同,不过话说老张今天怎么没在群里说话啊?平常就这个b是话痨,今天一句话都没说。”
大概歇了十分钟左右,一个id叫老张的人,突然发了一个表情包,三个程序员坐在电脑前面,一脸憔悴的看着镜头,眼圈整个都是黑的。
“想知道我为什么没说话么?因为我已经累成狗了,之前我已经快加班加了一个月了,好不容易熬到项目快完成审核上线了,然后今天我们的主管告诉我们,说要在游戏里面添加绝地求生的吃鸡元素,我真是tm想把那个b主管的头给塞到显示器里面去,我们tm一个卡牌氪金手游,加个毛绝地求生元素?”
“……”
“节哀。”
如同这样的事情,基本上发生在国内大多数的游戏厂商里面,一些实力跟执行力比较强的游戏厂商,已经二话不说开始着手自己的山寨之路了,剩下来的厂商也开始研究绝地求生的特点,想要尽快的推出相应的游戏,或者是模式。
当然更少不了一些小厂商,单纯的就是想蹭个绝地求生的热度,比如在卡牌游戏里面加入吃鸡模式。
至于怎么加入总归是有法子的,反正又不是真的想要做起来,只是蹭蹭热度而已。
对于这些楚河跟整个绝地求生的团队心里面都是非常清楚,而且对于这个基本上也没有办法阻止,毕竟一个游戏模式,有没有办法申请到专利。
而且现在整个团队还有更重要的一个任务,关乎游戏发展的一个任务。
“一些玩家在游戏里面的恶意行为,我们没有办法全部通过人工审核了,人手太紧缺了。”团队里面,负责处理玩家意见的,客服部小姐姐抱怨道。
整个游戏的举报,基本上都是采用的人工审核,而且很多举报的内容是没有办法光凭借表面来判断的,还需观看游戏的demo才能够做决定。
“客服问题的话,不用担心,相应的外包人员已经找到了。”楚河听着小姐姐的抱怨,笑了笑说道。
大多数游戏公司的客服人员,基本上都是外包,或者合同工,很少有正式的员工。
而绝地求生聘请的外包公司是一家来自波兰的客服外包,这些客服所要处理的问题,并不是回答玩家们的疑惑,而是进行游戏中人工举报的检测,给予相应的惩罚。
算上玩家死后,泄愤的随意举报,目前绝地求生每天都能够收到超过10万条的举报信息,而这些信息相应的外包成员,需要在一定时间内进行审核所有被举报的账号。
当然天河网络也要支付十分高昂的一个费用。
如同外挂、游戏中恶意的行为,很多游戏公司没有办法即时的反馈,最主要的问题就是外包人手的不足够。
越是火爆的游戏,玩家的数量就越多,而玩家数量越多,相应举报的账号数量也就越多。
这时候如果没有足够的人工,显然是没有办法即时处理完这些信息的。
扩充检测外包人员,就代表成本支出的提高,不要以为这是一个很小的数字。
目前绝地求生签订的外包合作协议为一年,外包公司提供人数为100名,而为此天河网络需要支付的费用将达到120万美元,。
当然这也跟天河网络提供的要求有关,一般相应的如同举报等信息处理,一般采用的是人工与机器。
即次数的上限与下限。
举一个例子一名玩家在游戏中进行开挂,而他在一周内进行了20局游戏,如果他的举报次数低于3次,那么他的账号信息将不会被记录为可疑账号,举报次数达到3次到6次之间,就会被记录为可疑账号,这时候就会有人工进行审核了。
而举报次数达到了6次10次,账号就会被自动封禁一天,然后被记录为优先审核的账号,而达到10次以上的话则是会被直接封禁。
跟其他游戏相比,楚河还是很重视游戏运营这一块的,一时割韭菜虽然可以收获庞大的利益,但只是会将公司的财报做的好看而已,比如给投资者更大的信心,从而带动股票的增长。
但楚河也没有想过这些,慢慢的细水长流就好了,赚的钱绝对不会比这个少,就是来的慢而已。
“绝地求生里面已经有出现外挂了,已经有很多玩家开始进行举报了,而且网上也有相关视频了。”
这时候客服部的小姐姐,继续反馈道。
听见这番话,包括楚河在内的众人,表情都没有怎么变,这是意料之中的一件事情。
fps,不是登陆主机平台,而是登陆pc平台,就已经注定一定会有外挂了。
跟技术上面没有什么关系,因为相对而言fps实在是太容易做外挂了。
相比较rpg以及act等类型的游戏,fps游戏外挂的制作门槛太低了,因为fps游戏操作必须得到即时反馈,所以大量数据都是在客户端即时进行的,然后将运算的结果传给电脑屏幕和服务器,并不需要服务器的验证与回传。
简单来说其他游戏是服务器告诉游戏的客户端,游戏角色该做什么,而fps游戏则是反过来了,所以大部分的外挂都是内存挂,进行本地内存的修改,然后上传欺骗客户端。
这种外挂是很难通过更新来扼制的,因为门槛太低了。
但难,并不代表天河网络会放任外挂的泛滥。
只是,到底该如何解决外挂的问题呢?
不说彻底根除后患,至少要保证游戏中的大环境。
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