客服中心主任办公室内。
“小博,简繁一个初来乍到的丫头,你怎么能听她的呢?”客服中心主任赵迎坐在办公桌前,不耐烦地扫了一眼窗外,“再怎么说你也应该先跟我说一声吧,简繁让你安排客服人员打电话,你就把简历都发下去了?”
“是的,她是总部派来的。”
“唉,小博。你还是年轻呀!什么总部派来的,她就是云T一个编程的技术人员。什么都不是!再说了,就算她是总部的人又能怎么样?这个工作就是吃力不讨好的活,总部会派什么样的人来?当然是最不受待见的人。你怕她做什么?我们不是商量好了吗?就让她听你的,做做样子而已。现在弄这么复杂,你让我怎么跟拜托咱们的人交代?”
“那现在该怎么办呀?”李博一脸委屈。
赵迎叹了口气,“既然已经打电话让应聘的人员过来了,就面试吧!”
“然后呢?”
“把新装修的那个呼叫中心的门锁上,就说消防设备未按装好,不能使用。只要不上机考核,面试能问出什么呀!都差不多。打分的时候,你盯着点,将咱们选的人分数都打高一点儿。咱们选的人都是谁你那还有记录吧?”
“有!”
“OK,你去办吧。”赵迎晃了晃脚尖,“有简繁在前面顶着,你也不用怕。若有人问责都问她去!”
“嗯。”李博勉强笑了笑。
在中心食堂吃了午饭,简繁早早回到会议室中等待面试工作开始。李博拿了一盒签字笔和一包打印纸进来,“简繁,我刚才问办公室了。空闲的计算机暂时用不了,消防设备没装好不让给电。”
“哦。”简繁表面很平静,内心却极为焦急。若不能上机实操考核,要如何甄别谁更适合客服工作呢?
李博暗自笑了一下,“简繁,我去打一份表格,一会儿由你问问题,我帮你记分。”
“好。”简繁随口答道。要问什么问题呢?既然通过简历看不出差异,那么单纯的问一些无关痛痒的问题自然也得不到想要的结果。简繁看了看墙上的时间,越发着急。
乔洋抽了一张白纸,又拿起一根签字笔在纸上练习写自己的名字,“简工,一会儿我能帮你干些什么?要我说呀,招聘就应该像我们军区演习那样。平时训练内容都是一样的,谁比谁也不差多少,只有演习才能看出来谁是英雄,谁是孬种。记得第一次参加演习,炮弹就在你的头顶飞来飞去,当时就把我的腿吓软了,你别说,真有那不怕死的。唉,关键时刻才能看出谁能打硬仗!”
简繁盯着乔洋画出来的一个个名字。
“简工,你看我,我不认识字吧,但是仍然可以开车。地图再复杂我都能背下来。我们班长说我这也算本事,打仗时谁能保证有路牌?所以,我最烦招聘的人问我这问我那的,问啥他也测不出我刚才说出那些东西。那些最关键的东西。”
乔洋将画满的白纸翻了一面,继续练习写小字。
简繁顿悟,将之前的招聘计划全部推翻,“乔洋,我知道让你帮我做什么了?”
“做什么?”
“帮我将白纸裁成4厘米宽的小条。”
“好,这个容易!”乔洋说罢抻出一叠白纸开始动手折叠,然后一一撕开。
“OK,先裁这些吧,不够了你再帮我载。”
乔洋将一摞裁好的纸条放到简繁面前,“用这个面试?”
简繁点了点头,“一会儿你就知道了!”
1点整,李博拿着打印好的表格走进来,“都准备好了。前台负责让人一个一个进来,其他人在楼下大厅等着。面试时间最好不要太长,我刚才看已经来了很多人了。”
“嗯。”
“这是什么?”李博看到裁好的白纸条有些懵。
简繁正要解释,已经有人敲门进来。
简繁递给来人一张小纸条,“请写上你的名字,联系电话。然后在纸背面写上二十六个英文字母,你可以写慢一点儿。”
来人吃惊的看了简繁一眼,坐在椅子上很快写完了简繁要求的内容,将纸条递给简繁,“还有什么吗?”
“请简短的做一下自我介绍。”
来人讲了几句。简繁点了点头,“可以了,谢谢!”
来人又看了简繁一眼才缓缓走出去。
不只应聘的人员感到奇怪,李博和乔洋也好奇的注视着简繁。面试未免太简单了吧!
只见简繁拿起笔在纸条上写上序号,然后画了一个圈。
“要我记分吗?”李博拿起纸条看了看。
“不需要,暂时没有分数。”
“哦。”李博将纸条放下坐回到自己的位置上。难以理解,让简繁自己弄去吧,不知道这样能面试出什么结果。
整整一下午,简繁都在做着重复的工作。纸条上除了记录序号之外,有的画圈,有的画了三角。
李博看到后来看出了一点儿门道,画圈表示应聘人员说普通话,画三角的表示应聘人员普通话说的不是很标准。难道简繁面试就是为了分清楚这些,那么让应聘人员写英文字母又是什么意思呢?看谁的字写的好看不好看,那也应该写汉字吧!再说客服人员几乎不需要用笔写字,真不明白简繁在想什么?
下班的时间到了,乔洋抻了抻懒腰,“哎呀,总算下班了!速度还挺快,不到两分钟面试一个人。”
简繁将写了字的纸条收到文件袋中,在袋口上贴了一张封条,“李博,你在封条上签上名字,然后我拿走,周四下午再拿出来打开。”
李博嘟了嘟嘴,“没有必要吧!”
乔洋嘿嘿一笑,“很有必要,免得被人怀疑私自做手脚。”
李博在封条上签上名字递给简繁,“简繁,能告诉我让他们写那些英文字母是为了考察什么吗?”
简繁将文件袋装入包中,“周四下午再告诉你。”
“跟我也保密?”李博有些不高兴。
“嗯,明天上午见!”简繁拎起笔记本包向外走。
“赵主任说晚上请你吃饭,不知道你是否有时间!”李博紧走几步。
“公司还有人加班,我得尽快赶回去。请你替我谢谢赵主任。”
“好吧!”李博知道多说无益,看来简繁是难通情理了。
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