《一个销售员的自白书》第二十四章 不会沟通的人

    你今年多大了？”他愣了一下，然后回答道：“我今年36，怎么了？”
    我又问道：“你结婚了吗？”他回答道：“没有呢？你问这个干什么？”我没理他，直接问道：“你一直干装修吗？”他点了点头说：“是的，从高中毕业就干这个了，我爸是木工，我跟着他干了10年，然后自己出来干了。”
    我之后就跟他胡扯了起来，他属于慢热型，刚刚开始问一句答一句，到后来不用我问，自己就滔滔不绝起来。从小到大，事无巨细说个不停。
    2个小时过去了，我看了看表说道：“差不多了，你知道该怎么做了吧？”他一脸茫然的看着我说道：“我知道什么啊？你什么也没说啊？”我笑着说道：“我给你分析了市场形势是吧？”他点了点头。我又说道：“我是不是对你性格进行分析了？”我又点了点头。
    我摊开手掌说道：“那就是了，你现在该知道怎么做了吧？你要记住不是别人教你怎么做？而是你自己觉得该怎么做？学到手的是方法，不该是内容，你懂了没？”
    他似懂非懂的点了点头，我快速地说道“那就好，现在把钱付了吧？”他问道：“多少钱？”我回答道：“300块。”他质问道：“不是200吗？怎么是300？”我摇着头说：“你自己算吧，前30分钟1分钟1块，超过30分钟加1块，以此类推，现在都过了2个小时5分了，这5分钟送你的！”他没想明白，还是谢了谢我。
    送走他后，爱美问我：“你这样骗钱，良心不会痛吗？”我不满地说：“你就不是骗人了？大家都一样，没听说蜗牛嫌弃乌龟跑得慢的！”
    钱肯定没有这么好赚，我深知这道理。很快，包工头又来找我了，来时气势汹汹，问我道：“我昨天回去想了想，不对劲儿啊，你昨天和我说了半天，等于什么都没说，我这钱白花了！”我安慰道：“怎么可能白花呢？我问你，如果不是我告诉你，装修的现状，你能知道自己是属于哪一类的吗？知道了自己的归类，是不是就知道自己和同行的差距在哪啦？”他想了想觉得我说的在理。
    我继续说道：“我帮你分析了你的性格，是不是告诉了你，你的优缺点，这还不能令你明白，你为什么不如同行吗？师傅领进门，修行在个人！你不可能每次出了问题，就来找我是不？我这是叫你自己想出解决问题方法，不是比我告诉你怎么做更好吗？”
    他这次心悦诚服地点着头说：“啊，我明白了，多谢了，是我误会你了。”我微笑着说道：“不用谢，我收钱的！50块！”他哦了一声，扔下了50元，走掉了。
    爱美竖起大拇指笑道：“这都能让你绕过去，你真厉害！”我哼了一声说：“他还得来，你信不信？他来了，我还能再忽悠他一次。”爱美不解地问：“为什么还能再一次啊？你不是可以一直忽悠他吗？”我摇了摇头说：“再厉害的魔术师也不会给你重复表演的，因为那样迟早有被揭穿的一天！”
    果然，他第三次又来找我了，这次很客气地问我：“我就问个问题，你不会又收我钱吧？”我笑着说：“免费送的，你问！”他问道：“你到底是不是真心帮我啊？”
    我认真地说道：“现在开始是，你刚来的时候，不是叫我，教你怎么骗人吗？你学到了没有？我前面几次就是在骗你啊！”他有点生气地说：“我就知道你是在骗我！”
    我淡定地说：“我不骗你，你怎么能学到怎么骗人呢？”他摇着头说：“我不需要骗人！”我哼了一声说：“是你自己一进来就说，要我教你骗人的！”他狠狠地摇着头说：“不是的，我就是那么一说而已，你还当真了啊？”我似笑非笑地笑着他说：“我也是那么一说，你还当真了啊？”
    他气地半天说不出话来，一个劲儿的：“你……你……”
    看他是真的生气了，憋红了脸，我才说道：“好了，好了，就是让你长点教训。现在和你说正事。”他好奇地看着我。
    我这才正式地说道：“好了，好了，你别气坏了，和你正式说说吧。我发现你根本不会和人打交道，你连基本的社交礼仪都不懂，你怎么能把生意做好呢？”
    他低着头不说话。
    我接着说道：“首先，我见到我，是不是该介绍下，你自己啊？我到现在都不知道你叫什么？再有，你公司叫什么名，多大规模，人员配置，你什么都不告诉我，我怎么帮你啊？还有就是我发现你说话，从来都不看人的，低着头就顾着自己说，你怎么知道我听没听进去啊？你怎么知道，我在不在听呢？最后，就是和人交谈一定要说重点，把自己要说的事情表达清楚。”
    他嗯了一声，还是低着头。
    我哎了一声说：“地上有钱啊？你老低着头干什么啊？现在是我赚你的钱，你是老板，你是顾客，你是上帝，你该理直气壮的，你怎么什么时候都低声下气的呢？你是给钱的，我是赚你钱的，你这样很容易就被我带跑了，你信不信，我几句话，又可以把你打发了？”
    他这才抬起头说道：“我姓周，叫周阿发，大家都叫我装修发，我公司叫美源装修，现在加上我有14个人，一个会计，一个出纳，剩下的就是木工，水电工，瓦匠，电焊工，还有工长。我们公司的施工质量很好的，做过的人都夸我们的！”
    我点了点头说：“这就对了，我已经知道你公司的问题了，不在其他人身上，就在你身上。你也知道会做的，不如会说的，你光会干活不会说是不行的。你得学会说话啊，你现在连基本沟通都是问题，怎么推销啊？”
    阿发又低下了头，说道：“我从小就不喜欢讲话，我爸也是一样，我见过陌生人就脸红，根本不知道该说什么，就是因为这样，我才没再上学了。”
    我想了想说：“你想做大公司，你就得学会说话，一定要敢说，要会说。”
    阿发哦了一声，十分不自信地说：“我到是想，可我不行！”
    我摆了摆手说道：“男人不要说不行，女人不要说不要！”
    阿发呲着牙笑道：“是的啊，是的啊！”
    我教道：“第一步，就是练大胆，你带名片没有？”
    阿发点了点头。