大庭广众之下,吵吵闹闹的实在不像话,所以不论对错,先安抚客人的情绪是第一要务。
只是,树欲静而风不止!
“冷静什么,凭什么让我们冷静,让你们负责人出来,我们不和你这个小兵说话。什么东西,哼!
什么叫蛮横不讲理,被演义的淋漓尽致。
“请你们不要影响其他客人办理业务,先到这边坐一下,我们经理回来和你们沟通的。”
秀才遇到兵,有理说不清,年青职员也是头疼不已,他就算是脾气再好,就算是再能说,遇到不讲道理的也是吃哑巴亏。
办法倒不是没有,只要比对方更不讲理,嗓门更大的压制,保证让他们安静下来。
可,他们是服务机构,这里是银行大厅,他要是这般操作,必定会适得其反。
“两位女士,你们要是想解决这件事情,就请你们到这边的休息区就坐,我去请我们经理过来,否则你们这样是解决不了问题的。”
压下满肚子的怨气,年青人做着最后的努力,可惜啊,整个大厅就只有他一个人独自面对这件事情。
连个帮忙的同事都没有出现,甚至于保安也只是远远的看着。
好在旁边有一个存款的客户也帮着说了一句,似乎也觉得闹不意思,被人围观看戏有些不好意思,女儿拉了母亲一把,两人终究是气冲冲的走进隔壁的休息室。
只不过嘴上的骂骂咧咧,没有丝毫的中断。
说是休息室,其实是他们营业厅日常的一个综合小型会议室,隔着磨砂的玻璃大体能看到年轻员工端茶倒水诚恳的态度。
喧哗来的突然,去的也快,大厅重新安静了下来,回归了它原先的节奏。
同时,一道身影也是焦急的推开休息室的门,急匆匆的闯了进去。
远远的吊在后面的还有一个犹豫了片刻,最终没有进去的女职员,站在门口悄悄的假装不在意的听了片刻,便若无其事的走开了。
只不过在走开的同时,可以看到她摸着胸口长长的出了一口气。
同时,经过短暂的业务暂停,高牧也拿到了他取的钱,塞进手拎包,让出窗口位置。
马一鸣凑上前,盯着他手里的包,“今天才发现你换包了,原先的背包怎么不背了?”
老黄历的事情,马一鸣现在才后知后觉,高牧都懒得解释,把拎包塞到他怀里道:“等我一下。”
“干嘛,不会是连包带钱全部归我了吧!”
这包是拎背一体,可拎可背,马一鸣想的很美的笑着把包斜背在了身上。
高牧没有搭他的话,走到会议室的门口,假装在旁边的资料架上找东西,动作行为和之前的女工作人员类似。
“干嘛,偷听啊?”
马一鸣终于发现了高牧不对劲,同样靠近,学着谍战剧里的场景,环视了周围一圈,然后压低声音的问道。
“要么闭嘴,要么走开。”
马一鸣的浮夸演技,实在是太做作了。
“哦,”安静没超过十几秒,好奇再次使马一鸣问道:“里面的人你认识?”
“你不觉得眼熟?”
这次高牧到没有让他闭嘴,而是拿着一份银行的宣传资料走开了,走到了公共等候区的长条椅坐下。
“眼熟吗?我不认识啊?”
之前闹腾的时候,他可是吃瓜吃的认认真真的,没觉得有认识的人啊?
“算了,你确实本来就不熟,认不出来正常。”
高牧手上是一款银行的理财产品,在这个理财一词都还属于新鲜的时候,这些东西一般的人根本不了解,包括银行自身都未必有足够的认知。
母女俩和银行起矛盾的原因,也正是这款产品。
事情的根源其实很简单,就是银行有工作人员推荐的时候夸大其词,与事实差距很大,感觉被骗的母女要求退钱。
这种事情在目前这个时间点,在这个新开发的内容市场,肯定不会是个案,只不过像母女俩这么闹腾的恐怕也不多。
“不走吗?”
“我还有点事情,你要是待不住就去车里吧。”
这还需要问吗,明显是要和那个眼熟的人见一面,确认是不是对方啊。
“算了,我陪你吧!”
马一鸣也好奇,想看看高牧说的熟人到底是谁?
时间滴答。
大约十几分钟之后,母女俩率先走了出来,和进去时的不爽不一样,出来的两人脸上明显挂着笑意。
不用说,肯定是目的达成了。
在她们离开之后,会议室内先是一阵安静,然后突然爆发了激烈的争吵。
不过争吵没有持续多久,最后出现的那道黑影先走了出来,这次可以明显的看清是个四十多的中年男性,一脸的阴沉,状态是很不高兴。
环视了大厅一圈,似乎没找到什么毛病,转头看了一眼身后的已经关闭的玻璃门,冷哼一声,走到一旁拉开一扇门走了出去。
哪里来,回哪里去。
有意思的是,之前跟在他身后出现,然后消失不见的那个女性工作人员再一次的出现,沿着他的路线快速的追上。
同样是怎么跟出来的,怎么跟回去。
“走,进去见个人。”
等一切安静下来,等没有人再关注那个小休息室,高牧起身带着马一鸣走了进去。
屋内就只有一个人,年青的银行工作人员,此时整个人趴在桌上,连高牧和马一鸣进来也没有察觉,没有丝毫的反应。
高牧笑盈盈的在他对面坐下,“毛经理,好久不见啊!”
“啊,是你,高,高先生。”
这一声久违的毛经理,让他迅速的抬起头,原本伤感的脸瞬间惊讶。
缘,妙不可言!
毛经理怎么也没想到,会在上海遇到高牧,只是这相遇的时间和场景,似乎有些尴尬。
高牧能在他独处的时候,悄然的走进这里面,必然是看到了他之前的遭遇。
这,已经完全没必要隐藏的了。
“哦,是你啊。”
恍然大悟,在高牧喊出毛经理这个称呼的时候,马一鸣才想起对方是谁。
为什么高牧会问他是不是熟悉,老家县城,学校边上工行营业所的负责人毛经理。
他虽然打交道不多,但也因为高牧的关系,认识对方。
只是,他不是在他们老家的银行吗?还是工行!
怎么会在上海,在上浦发展这家城商行上班?
这些问题,也是高牧想问的。
“不好意思,让你们看笑话了。”悄悄的抹了一下眼角,如此巧合的遇到高牧还是需要换个好心情的,“我去年底就离开那边了,现在是上浦发展银行的一名实习职员。”
之所以有这样的变动,说到底还是因为他的野心,不甘心在十八线城市生活工作,心中向往的是国际大都市的繁华人生。
他是大学毕业后*进入工行体系的,然后被下派到了高牧老家的县城担任储蓄所的负责人,也算是银行对他们这一批年轻人的锻炼和培养。
只是,结局似乎没有想象的那么美好,所以在去年底他放弃了在工行的工作,毅然到了上海应聘成上浦发展的一员。
虽说都是银行,但上浦发展和四大行之一还是有很大的差别,体制更灵活,竞争也更激烈。
不过,不管这么说,能在上浦发展工作,也算是他成功的在大都市迈出了第一步。
“挺有缘分的,我刚好临时来这边取点钱,没想到就遇到你了。刚才的事情我都看到了,怎么样,需不需要帮忙”
毛经理的年纪大不了高牧多少,两人之间虽然只是业务关系,但交情也还是有的,彼此也算是熟人,高牧说话自然也没有遮遮掩掩。
“实在不好意思,这么巧合的碰到,让你们看笑话了。”
“没什么笑话不笑话的,工作上的事情,遇到情绪激动不愿意讲理的人多了去了。其实吧,你处理的还行,中规中矩,没有什么毛病。”
那对母女是本地人,说话的时候夹杂在其中的方言不是什么好听的话,毛经理一个在上海才落足半年的外地人,在心理上肯定会天然吃亏,有这样的态度可以了。
“谢谢你们,我现在舒服多了。”
之前一个人呆在休息室的时候,毛经理的心情倍感凄凉,独在异乡为异客,无奈充满了心头。
然而,高牧和马一鸣的突然出现,一种在他乡遇到亲人的喜悦,冲销了不少心间的雾霾,此刻的心情确实好多了。
委屈,无助和无奈,也在慢慢的消失。
“你什么时候下班,我们换个地方慢慢聊?”
“哎呀,这个可能不行,我们对外业务是五点半,但是真正能下班起码要到六七点了。”
这么长的时间,他不觉得高牧等得了。
咚!
玻璃门被重重的推开,之前的中年男人去而复返,跟在身后的女性员工依然是形影不离的跟着,不过这次也跟着走进了休息室。
“好你个毛一帆,让你写检讨书不赶紧去写。竟然在这里盘算早退,怎么,你是不想要这份工作了吗?”
不问青红皂白,开口就是指责。
“康经理,你别误会,不是你想的那样,我没有要早退。”
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