《董锵锵留德记》660. 5欧和30欧是一个道理

    漏风的门窗依旧呼呼漏风，董锵锵这时也懒得用浴巾去堵，他本想换到雷兰亭的床铺，但想了几秒后，最终还是又爬回自己的床。
    躺在床上，董锵锵翻来覆去睡不着，满脑子都是雷兰亭说话时哭泣的脸，他也不知等待雷兰亭的将是怎样的结果。等他终于昏沉沉的再次睡去时，已是早上5点半。
    按行程安排旅游团是7点半从酒店出发，6点半老白叫董锵锵一起下楼吃早饭。董锵锵实在困的不行，但早餐供应过时不候，他只能强打精神起床，用冷水洗了半天脸，人才彻底清醒过来。
    由于昨天众人该买的东西都买的差不多了，所以当日的主题就是老白带大家在米兰网红景点打卡留念。
    发车时众人不见雷兰亭的踪影，顿时议论纷纷，佟乐乐也分外好奇，但董锵锵和老白对雷兰亭的突然离去三缄其口，只说大学临时有事将他召唤回去。佟乐乐察言观色知道其中定有古怪却也识趣地没再多问。旅游团中有好事者用雷兰亭昨晚的表现调侃他。董锵锵一人身兼司机和导游，顾不得听众人的闲扯，小心翼翼地开车跟在老白的车后，在城市的宽街窄巷中穿梭。
    米兰作为历史悠久的文化重城，拥有无数举世闻名的艺术和建筑杰作，而这其中名头最响、牌子最亮的，除了米兰大教堂，就是被联合国教科文组织列为世界文化遗产的圣玛丽亚·德尔·格拉齐修道院。
    修道院本身古色古香，并无太多典故，吸引人们来这里参观并且流连忘返的，是院中一面墙上一幅被誉为“人类艺术皇冠上的明珠”、作于15世纪的壁画，就是大名鼎鼎的达芬奇的“最后的晚餐”。
    值得庆幸的是，修道院此时并没处于停业维护的状态。在排队半小时后，众人有幸结伴目睹了这幅传世之作。
    董锵锵对艺术一窍不通，完全是门外汉，看到名画也没太多感想，反倒是老白和佟乐乐看到壁画后感慨了一番。
    由于年代过于久远，壁画中的原始绘画早已消失殆尽，后人在现代科技的帮助下成功完成了数次修复，使这幅杰作再次栩栩如生。
    由于禁止拍照壁画，众人只能收敛拍摄的兴趣，走马观花地欣赏了十几分钟。但除了佟乐乐和老白，无人对这幅壁画产生兴趣和惊叹。
    离开修道院，老白带着众人继续前行至斯福尔扎城堡，然后沿着但丁大街前往莫坎缇广场，该广场曾是最繁华的中世纪市集所在地。众人兴致勃勃地跟随他的脚步陆续参观了斯卡拉歌剧院、马力诺宫、美术馆等城市地标建筑，最后再次回到米兰大教堂旁边的伊曼纽尔二世长廊。
    老白就像张活地图，逛米兰城就像在自家后花园遛弯一样，对所有地标都轻车熟路。而且在带领众人用脚丈量米兰城时，虽然自己腿脚不便，但步速并不慢，一大圈儿走下来，众人累得叫苦不迭，都对老白佩服的五体投地，言语间对老白也就客气了许多，不再是一开始时的百般挑剔，所以当中午老白推荐网红意大利餐馆时，几乎无人反对。
    趁众人准备大快朵颐之际，他把董锵锵拉到一旁，低声嘱咐道：“你和乐乐盯着这儿，我出去一趟就回来。”
    “他们点的不是热餐就是冷餐，保不齐吃完又会挑三拣四。”董锵锵不解道，“为什么不给他们找个中餐馆？”
    “我刚开始做导游时经常到了饭点儿都找不到餐馆，他们有的吃就不错了。”老白笑道，“而且如果他们就是横挑鼻子竖挑眼的性格，你推荐什么馆子也都是错。”
    “这倒是。”董锵锵赞同道，“哎，那你又干嘛去？”
    “记着，有人批评你就听着，千万别回嘴，有事等我回来再说。”老白交待完就出了餐馆。
    雷兰亭已经闪人了，老白又不说原因的离开，董锵锵隐隐有种不祥的预感。
    但只过了半个小时，众人还在对菜品滔滔不绝地激烈辩论着，老白拎着一个布口袋进了餐馆。
    他让董锵锵把老郑叫到角落，把口袋递给他：“打开看看，这是你的么？”
    老郑狐疑地从口袋里拎出一个包，见正是昨晚自己丢的那个，不禁喜出望外，忙不迭道：“没错没错，就这个就这个，哎呀，你……你是怎么找回来的？是警察抓住了那个小偷吗？”
    他刚要拉开拉链检查包里的东西，猛然意识到旁边还站着老郑和董锵锵，不禁老脸一红，拉拉链的手不自觉地停了下来。
    老白看出他的心思，似笑非笑地瞅着他：“郑师傅，以后记得不管买了什么都别再放车里了，你喜欢的东西意大利小偷都喜欢。”
    老郑的脸红的像熟透的西红柿，唯唯诺诺地低头道了声谢，拎着口袋回到了饭桌旁。
    看到包失而复得，董锵锵的诧异不比老郑少：“这包你怎么找到的？”
    “昨晚我给那家青楼的保镖塞了30欧让他帮忙找包，同时还告诉他，下周我还有一个大团要来米兰，如果他家周边的安全还这么差，我肯定不会带客人再来消费，他就明白了。”老白的语气平静，“结果刚才看壁画时他给我打电话，说包已经找到了。”
    “你怎么知道保镖会认识那俩骗子？”董锵锵奇道。
    “一般做保安的对工作单位附近的情况都会比较熟，当然这次确实运气也好，下次就不好说了。”老白也很直白。
    董锵锵听到这儿忍不住暗自佩服，他当时只能想到去追对方，但追丢了以后能想到的也只有报警，而老白却能想到更多可能的解决办法，这是他应该跟老白学的地方。
    “可30欧差不多是导游日薪的70%了，既然是你掏的钱，为什么刚才你不跟老郑提？你现在再说他肯定一分钱都不会给你，那你的钱不就打水漂了？”董锵锵还有不解的地方。
    “白天你也看到那些人的消费力了，就她们那种买法咱们的提成不会少。如果花30欧能换一样东西，而这样东西又有可能带来上不封顶的提成，那这30欧沉没成本的性价比就非常高了。”老白淡淡道，“这没什么好想的。”
    “换什么？”董锵锵一头雾水。
    “信任。”老白正色道，“做咱们这行最重要的就是获得客户的信任。只有得到更多的信任，你才能让客户心平气和地接受你推荐的东西，不管你推的是店铺还是商品，才有机会让她下次出国时继续选你做导游，才会让本来只是一锤子买卖的事儿变成一个长期可持续的生意。这跟昨天那5欧的绳子钱是一个道理，如果花5欧，花30欧就有机会得到一个长期客户，我何乐而不为？再说有了这事，接下来几天我能让他买更多的东西。而且这团里有多少人会因为这事成为我的长期客户还未知，怎么算都不会是一笔亏本买卖。”
    董锵锵还在回味老白的逻辑，就听不远处的餐桌旁有人高声夸道：“白导厉害啊，我替老郑敬你一杯！”
    “开车不喝酒。”老白微笑着回了一嗓子，“我以茶代酒了。”
    “今天中午这个西餐我没吃饱！”有人抗议道。
    “那正好留着肚子晚上吃自助大餐。”
    “接下来咱们去哪儿啊？该走了吧？”又有人喊道。
    “马上。”
    “下一个地方有比我手里这个包更好看的包吗？”昨天那个不想给小费的女生提声问道。
    “应有尽有，”老白打趣道，“你准备好钱就成。”
    “钱我有的是，赶紧走吧……”对方兴奋地催促道，“买到中意的我多给你小费。”
    董锵锵惊讶地发现，昨晚为了小费闹的不愉快似乎已经在不知不觉中烟消云散。
    老白笑盈盈地望着董锵锵：“走吧，时间不早了……”
    “哦，咱们去哪儿？”
    “维罗纳和威尼斯。”
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