《重塑千禧年代》144 独放不是春

    方卓对《华夏经营报》不太熟，他在电话里听到的自我介绍也是没加前缀的“经营报的记者沈楠”，直觉上认为这是个地方报或者区域报。
    但实际上，这份报纸是全国发行的经济类大报，它诞生于经改之初，办报方针便是“为改革开放鼓与呼，为实践者出谋划策”。
    所以，当鹏城这座改革前沿的城市一出现“医疗在线”这种打着“对医疗领域大胆改革”旗号的企业便立即引起了报社的注意。
    也因此，报社在深入了解互联网和医疗领域的特色创新时意外发现国内居然已经有一家类似企业在中部大省开展了业务。
    时间线捋一捋，新闻上查一查。
    “挂号网”这家公司明显是最开始展开线上挂号的公司，它最初引起反响是在互联网发展论坛的会议上。
    这也是记者沈楠找来的最直观原因，报社内对于“医疗在线”的争辩很激烈，有的视之为大胆创新，有的则斥责步子太大，很多人想听一听另一家类似企业创始人的看法。
    “方总，你具体说说看法？”
    记者沈楠等了好一会不见下文，忍不住催了句。
    方卓在心中组织语言，冲她笑了笑：“我之所以说认真对待，是因为挂号这个事属于社会的基础民生问题，单就‘基础民生’四个字来说，不管是说还是做，就不得不慎重。”
    “首先，线上挂号的创新并不能解决医疗资源匮乏的问题，它只是一种基于互联网发展而来的分配创新。”
    “当然，实践之中，我们其实也发现，线上挂号能一定程度上引导病患进而解决医疗资源的分布不均。”
    “举个例子，病患的胃不舒服，要去消化内科看，但临安最好的一附院已经没号了，他网上一看，二附院有号，于是，去二附院，也看好了。”
    “很多地方其实是医疗资源既匮乏又分布不均，挂号网目前可以在这方面做出新的尝试。”
    方卓缓了一口气，看记者听得很认真，他回身拿杯子喝了口水才继续说道：“其次，我们聊回线上挂号和线下挂号的问题，总量不变，前者肯定会对后者造成挤压，这个逻辑很简单。”
    “但是，所有的新技术和创新都会对老的那一套造成挤压，我们就因此不发展不创新了吗？”
    “答案是否定的。”
    “我和很多领导讨论这件事，我们都认为反而更得发展和创新，所以，你上挂号网能看到我们的业务已经几乎遍布整个浙省的大城市，包括皖省的庐州，我们也铺设了很多医院。”
    方卓语气里颇有些自豪，他转身指了指桌上摆着的“先进单位”奖杯：“这个过程中，我们受到很多认可。”
    “但这份认可不仅仅是互联网特色创新的发展，也因为我们在这个迅速发展的过程中一直保持着克制。”
    记者沈楠一边听一边思考，这时听见“克制”这个词，立马感觉到是个关键点。
    她生怕面前这个年轻的创始人随口带过，连忙追问道：“你们是如何保持克制的？又为什么要克制？刚才你不是说要大力发展吗？”
    方卓平静的说道：“大力发展和保持克制是一致的，比如，我们一个月内上线了很多医院，这是大力发展，但每家医院的线上挂号，我们只调用了原先10%的比例，这就是保持克制。”
    “之所以保持克制，是因为大城市的互联网和计算机发展更好，一股脑的把比例提高太多会很显然的造成资源集中，可很多人不会使用网络，仍旧只会线下排队这么一种方式，那就很不公平。”
    “打着发展和创新的名号，死板的定出一个比例而非根据现实情况调整，那就不是创新，是死板，是教条。”
    方卓意有所指，又拿出自家的宣传资料。
    这资料不是对外宣传用的，而是他近期跑浙省不同城市医院时对领导使用的。
    上面拿不同医院进行了举例说明，浙大一附院的线上比例是10%，二附院的则变成15%，最高的是临安七院，它是30%。
    同时，上面还介绍了本地和非本地的IP挂号区域分配。
    以及，医院方面应该做的配套宣传方式。
    可以说，很多部分确实很显克制。
    记者沈楠惊讶的浏览一遍，她感觉这里的“挂号网”似乎更成熟更理性更完备。
    “方总，这个我能带走么？”
    方卓颔首道：“可以，但你今天看到的和一个月后的可能又不一样，不仅仅是医院上线的挂号比例，不同科室的看病情况，我们也做了大量的调研。”
    “我之前说这是新的分配，既然是分配，那必然要基于事实情况，这个情况又时不时在变化。”
    沈楠暗暗点头，问道：“为什么我看这上面最多就是30%？为什么不是35%甚至40%？”
    40%，你要不直接说医疗在线好了……
    方卓心里说了一句，开口道：“30%已经很高了，而且，你看到的那家临安七院是精神疾病专科医院，换句话说，它面对的病人群体在地理范围上更广，也就更需要线上这种节约病人成本的方式。”
    “地理范围上更广？”沈楠没太理解。
    “简单说，临安或者浙省需要去看精神疾病的患者少一些，可放眼整个华东区域乃至全国，病人量又多起来。”方卓认真解释，“所以，我们尝试了30%的线上比例，观察数据和走访医院后认为可以继续推行。”
    沈楠恍然。
    “至于40%或者更多的比例，我们暂时不认为有这个必要，数值提高到那个程度，反而觉得造成的问题要多于便利。”方卓笑了笑，“这是度上面的把握。”
    “什么问题呢？”沈楠询问。
    方卓直白的说道：“病人线下挂不到号而不得不学着使用线上的问题，病情这个事，有时候耽误不得，没有经过发展和积累，一下子提高太多比例，我认为这是不负责任的。”
    沈楠对这个答案心满意足。
    末了，她询问道：“方总对于同类型的竞争企业怎么看？你知道鹏城有一家企业也在开展线上挂号么？”
    方卓摇摇头，真诚的说道：“不知道，我们目前做的是华东区域，没太关注其它。至于竞争对手，我觉得只要努力发展，有利医院和病患，那就都是好的。”
    “一花独放不是春，百花齐放春满园，我们欢迎竞争，认为这个事能提高很多人对于线上挂号这种模式的了解。”
    沈楠点头，又问了几个问题后招呼摄影师拍了数张照片。
    然后，她辞别挂号网创始人后直奔临安的医院进行实地拍摄和调查，了解更多更真实的情况。