真正做研究的人,其心态有一种海纳百川的大度,求同存异是他们的处世方式。
田口玄一上台讲演的时候,并没重点讲他赖以成名的质量损失函数,只是稍微提及,因为那个太深奥、太专业;相反,他也如同戴明一样,引用了很多昨晚的观点。
讲着讲着,他忽然停顿了一会,然后说,“对不起,我刚才忽然想到一种方式,那就是多变量决策分析。”
看向龙建华说,“龙建华先生对未来的预测中讲到,由于积累的到位,科学技术发展速度会加快,今后各方面的信息收集起来更加容易;”
“我想,作为质量管理者,能迅速收集这些信息来进行产品的改良与制程的改善,而这个方法就是多变量决策分析。”
龙建华内心有些震惊。
能从不相干的知识中获取灵感,进而扩展自己的研究领域,这得有多敏锐!
也有些高兴,有种与有荣焉的感觉。
自己所讲的一些东西,能给人家开拓思路,进而产生新的理论,这是赠人玫瑰、手有余香,人家会感激的。
由于前世没听说过他,不知道他前世到底有没有提出这种理论,但这一世做到了,成了他的启迪者……
他讲完烘炉,斯蒂文上台简短地总结一下,“五位大师昨天晚上进行了三个小时的交流,我当时感觉受益匪浅;通过三位大师刚才的讲演,我感觉受益更深。我很期待,下午两位大师的讲演会带给我什么样惊喜……”
在去吃饭的路上,田口玄一特意走到龙建华身边说,“龙先生,谢谢你的启发,我现在越发感觉多变量决策分析是一种很适合质量管理的方法。”
龙建华笑道,“我很羡慕你。为什么我想不出这样的观点。”
戴明老先生呵呵笑道,“这是你说的‘专业的事情需要专业的人去做’。他一直在尝试用数学的方法解决问题,所以在这些方面更敏感。”
周围的人点头称是。
斯蒂文哈哈笑道,“这次会议能有新的观点提出,说明很成功,是一次名符其实的顶级水平质量管理会议。”
田口玄一拿出钢笔和一个厚厚的笔记本,边走边写着……
大家快速吃完午餐后简短休息一下,接着开始下午的进程。
如同表面一样,石川馨的讲演也是中规中矩的。
他号称“QCC之父”,最大贡献是把戴明和朱兰的“全面质量控制”发扬光大,甚至可以说运作到极限。
他致力于促进质量工具用于优化质量改进,比如运用帕累托图和因果图等。
他对管理系统培训的手段很具体,那就是对工厂里的领班或现场负责人员进行培训,认为他们才是质量控制的中坚力量。
他在讲演中,也提及龙建华提出的质量管理体系更具体,更具操作性……
轮到龙建华讲演时,他开头就说,“如果大家看过我的质量管理体系内容,就可以看到这套体系是以前面几位大师、甚至还有没来的大师的理论为基础的。”
“没有他们的理论基础,我这套质量管理体系不可能出来。”
作为晚辈,该谦虚的时候必须谦虚,这是起码的做人方式。
接下来,他以七项基本原则为框架,对质量管理进行展开讲述。
在上次培训的时候,他就讲过七项基本原则,但随着时间的推移,随着六西格玛管理的推行,加上昨晚的交流,还有今天前面四人的讲演,他对此有了更深的理解。
待他讲完时,戴明老先生首先提问,“龙先生,既然你认为这套质量管理体系重点在于执行,执行已有的成果,有没有考虑改进?”
不愧是“改进之父”,凡事都从改进角度考虑。
龙建华点点头,“作为这套体系,我认为重点考虑执行是对的,因为可以标准化,可以对全世界任何组织中进行复制。”
“如果组织要改进,那就需要有专门的改进管理体系,那样的体系不一定能复制。”
克劳斯比跟着问,“你考虑过改进管理吗?或者说,你是不是已经在考虑这一块?”
龙建华滞了一下,这是要提前泄露六西格玛管理的节奏吗?
那就透露一点吧。
不着痕迹地呼出一口粗气,“确实,我们重世集团正在考虑改进的管理体系,目前尚不完善,需要进行验证。”
克劳斯比“哇哦”一声,“我就知道,既然你已经认识到这套体系重点在于执行,那你一定会补齐这块短板的。”
接着伸出大拇指,“我希望能尽快听到你成功的消息。”
龙建华哈哈一笑,“非常感谢!我们正在努力,希望能获得成功。”
台下爆发出热烈掌声,伴随着左邻右舍之间的大声交流。
戴明老先生拍着手掌站起来,“我们这些质量管理人应该向你致敬。”
龙建华连忙微微弯腰致谢,“作为质量管理人,追求客户满意是我们的目标,追求更先进的管理模式是我们的方向。”
斯蒂文哈哈笑着站起来,“看来,质量管理界很快就要有新的管理模式出现,这是质量管理界的荣幸,也是我们这次研讨会的巨大成功。”
他转身看向后面的人,“本来明天安排自由活动的,我现在想,是不是再交流半天,只留半天自由活动?”
众人爆发出激烈掌声,还伴随着“好”的叫喊声。
今天一天,虽然收获很大,但显得太仓促;除了大师们提了几个问题,其余人都没捞着机会。如果再加上半天,这机会就大了很多。
能和大师交流,这样的机会可遇不可求的。
斯蒂文笑眯眯地征求戴明等人的意见获得同意后,又笑眯眯地看向龙建华。
龙建华心中苦笑,这是完全的先斩后奏,造成一个既成事实让他们不来也得来。
但他没有同意,“很抱歉,我明天已经有很重要的安排。”
看到众人一脸失望,他接着说,“今后会有机会的。”
在米国呆了近半个月,很多工作已经积压,更何况明天的工作真的很重要。
他的重要事情,其中之一就是和一大两小三个女人见面……
PS:感谢书友20180715193004581打赏,欠一章加更。
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