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《丰田生产方式》第27节:忍术式经营
●忍术式经营
有人认为,大批量生产能够真正降低产品的单价。这种想法是可以理解的。但我认为这种认识是不对的,因为它是被计算方法迷惑了。企业的资产平衡表是把成品的附加价值计算在内的,把库存也看成是财产。
由此,就产生了认识上的错误。这种大量的库存,不仅谈不上附加价值,而且常常是一种不必要的库存。产量的增加虽然可以看成是经营景气的上升,但是原材料源源不断地购入,职工们拼命地加班加点工作,即便有不必要的库存,从干活的人角度来说,当然也还需要大幅度增加加班费和资金。
在销售额、总资本、人力和机器都有所增加的情况下,虽然大的方面都很好,但是,关键的利润究竟如何,企业经营者恐怕不能不掌握。“见木不见林”的经营现象四处可见。
依我看,有些人算盘打得太快。我们从1966年底开始生产“花冠牌”汽车,获得了好评,很是畅销。起初,我们想生产5000辆左右,曾指示负责发动机生产的科长,“要用不到100人生产出5000辆车用的产品来”。三个月后,他向我汇报说,“能用80人生产5000辆了”。后来,“花冠”继续畅销,我便问他:“生产一万辆需要多少人?”他马上回答说:“需要160人。”我一听就把他训斥了一顿:“二乘八等于十六,这种简单的计算在小学就学了,没想到我这么大还要你教我,别糟蹋人了!”
现在,我们是按每100人造10000辆以上的比例来进行生产的。也许有人说,因为是大量生产,所以能够做到这一点。然而,最主要原因是由于采用丰田生产方式,而将无效劳动和浪费、不合理的现象以及非标准化生产的因素彻底消除的结果。
我经常强调:“不要搞算术式经营,而要搞忍术式经营。”其意义就在这里。
外国人不用日本的“忍术”而常用“魔术”,现在甚至用“经营的魔术”或“经营的魔
术师”来形容经营管理的技术。不过,日本的经营管理还是用“忍术”这个词比较恰当。
我们小时候在电影中看到的忍术是一种把戏,男主角可以借此突然消失。但是忍术本来就是一门相当合理的技能,翻越高墙时,以刀剑来踏脚,刀鞘上的绪带很长,跳到墙上然后能够借此拔回刀剑。虽然以背式飞跃至高墙上乃是荒唐而不可能的,但几乎所有的“术”都是通过训练才能具有的。
我所说的“忍术式经营”,是指通过训练,而掌握经营之术。也就是想要提醒人们,在当今的时代,要想获得一种技能,也不要忘记“训练”。
当然,如果不是一种激发创造性的技能,也就毫无训练的意义了。让我们冷静地观察一下现实社会吧。无论多小的目标,如果不经过艰苦的训练,便不可能实现。
我认为,如果说美国经营中采取魔术,那么不妨把丰田生产方式称为日本创造的、日本特色的“忍术式经营”。
第26节:从“省人化”到“少人化”
第27节:忍术式经营
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