临近春节,需要置办年货,超市里相对贵些,再者也没多少闲工夫,索性网购。
习惯了jd自营的效率,尤其是物流之快,通常次日达。考虑到有了孩子,网购少不了,所以还充了plus会员。
作为工薪阶层,买东西咱也没资本无视价格,所以就时不时地留意关注着何时有促销活动,毕竟省几十块钱就够咱吃两三天果蔬的。
瞅准促销活动,到时下单。
需要买一箱酒,看促销活动页上有写“买酒赠郁金香玻璃酒具”。
赠品是一套酒具,不孬。
孰料下单付款后,订单详情页并没有赠品信息。
这不是唬人吗!
于是联系客服。
客服给的答复很官方,意思就是区域不同,先到先得,赠完为止,最终以订单页面为准。
扯淡呢不是?!
商品促销页面并没注明“先到先得,赠完为止”的字样啊。
这纯属是利用文字游戏,欺诈消费者啊。
就这么算完?
不可能!尽管只是赠品,但咱争的是消费者的权益。
随后,我便咨询plus专属客服讨说法。
专属客服态度很好,说等到工作日反馈给商家,然后给答复。
周一下午,我就收到短信说赠品已补发。
打开app一看,已生成订单了。
这才差不多嘛。
这事看似芝麻大小、不起眼,如果换成其他人,可能就不了了之了,仔细寻思寻思,其实不然。
微博上有个热搜视频,还是个民生新闻,是说某地一家超市对于现金付款的不给找一毛两毛的零钱,连糖块都不给。
这简直就是明抢啊。一次两次的还可以,可这超市一直都这样就太不像话了。
要知道去超市买东西,少一毛钱都不行,一个方便袋都要两毛。
这种不合理的事情曝光后,评论区一片声讨。但若换做在现实中,可能一些人就听之任之了。
还有,病毒性肺炎流行之际,口罩供不应求。有些药店就昧良心投机赚钱,大肆涨价,而且买后还不给开小票。
热搜上的本草大药房视频就是如此,视频拍摄者即消费者,做得就很好。
类似的事件中,有的药店人员还理直气壮地说嫌贵别买啊,更有甚者居然大打出手,制止拍摄。
无良商家为啥害怕被曝光?就是因为他们自知所作所为不对。倘若所有的消费者都不出头的话,就会使无良商家肆无忌惮,甚至变本加厉。
日常生活中,这类事件时有发生。比如,联通一个电话不打、一条短信没发,就把我的手机套餐给改了。
这些事能不斤斤计较吗?!
不能。这类情况就应该锱铢必较。
若不然,像12315消费者维权热线,12345市民热线,12331食品药品安全投诉举报电话等等岂不成了摆设!
不光是消费维权,其他方面有问题也要有反映的意识。
很多人可能觉得事小,没什么大不了的。这怎么行?!
(因删改字数有规定,故转经传法,闻者得福报:
一切有为法,如梦幻泡影,如露亦如电,应作如是观)
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