经理办公室。
“经,经理……”
嘭——
刘燕才开了个口,面前矮胖的男人直接一巴掌拍在办公桌上,“你给我解释一下,这个投诉怎么回事!”
“投诉?”
刘燕皱了皱眉头,眼神中的不满立马溢了出来,“那女的真的跟你投诉了?!”
“跟我?”
矮胖经理气得脸色都有点青,“要是跟我投诉还好了,你到底是做了什么,怎么就让人一个电话投诉到消协去了!”
“啊……”
刘燕还没反应过来,经理办公桌上的电话响了起来。
“喂!谁啊!”
矮胖经理心情不好,接通电话的语气自然有些不耐烦,但不知道电话那头是什么人,才说了一句话,矮胖男人的态度立马就从老子变成了孙子,肥脸上堆着的笑容,很是油腻。
“是是是,我知道,我已经在处理了……什么?!”
矮胖男人惊呼一声,转过头恶狠狠地瞪了刘燕一眼,那样子好像恨不得把刘燕给撕了。
“沈总放心,沈总放心,我今晚之前一定处理好这事,一定不会给公司造成不良影响的,我保证……”
刘燕大气儿都不敢喘地等着矮胖男人打完电话。
这电话刚挂下,没隔三秒钟,立马又响了起来。
吃了上次的亏,矮胖经理接电话的声音变得很小心,估计对方也不是什么小虾米,所以这矮胖男人又得继续舔着脸装孙子,“没有没有,我哪敢不接您的电话,刚才是沈总打电话过来,刚说完。”
刘燕听不到电话那头讲什么,但是她能明显感觉到经理的脸黑了,看着自己的眼神也越来越阴沉。
隔着电话,刘燕都听到了电话那头的怒意,见平时高高在上的经理被骂得比孙子还惨,刘燕头上不自觉地冒出了冷汗。
终于挂掉了电话,刘燕刚准备张嘴问什么情况,矮胖经理一抬手,电话就砸到了刘燕跟前——
“你今天到底做了什么好事!你把我们害死了!”
刘燕一头雾水,心里着急,但是又不知道到底是发生什么事了,“怎么了啊经理,我什么也没做啊,我今天还签了四个单子呢……”
“没做?”
矮胖男人扯了领带甩在桌子上,指着刘燕的鼻子,“没做?那你看看现在微博上的第一条热搜!没做,那消协的投诉怎么回事?行政部门,房屋管理所的投诉怎么回事?还有总部那边收到的投诉怎么回事!”
矮胖男人也是从售楼一步步做到经理这个位置的,之前也遇到过房主不满要投诉的事情,但基本都是在售楼中心这里就解决了,这种一次性投诉到行政部门,上级主管单位,消费者协会,公司总部,新闻媒体的情况他还是第一次见。
他一阵头大,整个帝都这么多楼盘,怎么这种事偏偏就被自己遇到了。
刘燕抖着手掏出手机,都不用点开微博,就收到了微博的热门推送——
店大欺客——绿岸地产售楼人员态度嚣张,暗改合同,欺压消费者!
点进推送,发微博的是一个粉丝不足一千的账号,内容没什么稀奇,甚至都没有添油加醋,只是把刚才在售楼中心的事情叙述了一遍,但着重强调了刘燕说的爱签不签,爱买不买,要付违约金这些话。
本来这种小吐槽,在微博上根本就掀不起什么波浪,但偏偏微博发出来不到二十分钟的时间,就有好几个大V转发,点赞,让微博的曝光度一下子提高。
绿岸地产是国内前十的地产公司,这种购房合同出现问题的情况自然不在少数,所以事情一出来,不少吃过亏的购房者都出来“现身说法”,不管是自己遇到的,还是听来的,差不多把国各地绿岸地产那些不好的事情都抖了出来。
如果说一开始确实是有大V在引流量的话,现在基本就是网友的力量了。
如果网友的关注点只是单纯地放在售楼人员态度不好上,那还好解决,可是随着微博的关注度不断升高,好几个网友开始爆料自己收到的房子出现了质量问题,所谓的专业人士也站出来指明绿岸地产有几个楼盘存在设计上的缺陷……
这些问题,才是对绿岸地产的致命打击。
互联网时代,哪怕只有半小时,也足够给绿岸地产造成不可挽回的损失了。
“这,这怎么可能……”
刘燕看着微博上的言论,腿都有些发软,这条微博给公司造成的不良影响有多大,她光看微博的评论和转发就知道了,她也很清楚,就算真正给总司造成损失的原因和自己无关,自己作为导火索,也难辞其咎。
“经理……说,说不定这微博说的不是我们楼盘,绿岸这么多项目,说不定是其,其它楼盘出的问题呢……”
虽然看那个小博主贴出来的对话,刘燕就已经知道说的就是自己了,但是微博上没有点名道姓,也没有具体说是哪个城市,哪个楼盘,所以刘燕还抱着一点侥幸心理。
“闭嘴吧你!微博上没说,消协、房管、总部那边可是实名投诉!人家说的清清楚楚,投诉的就是你刘燕!”
矮胖经理气得小眼睛都红了,在那拍着手,一副痛心疾首的样子,“刘燕啊刘燕,你也干这行也好几年了,怎么这会这么管不住自己的嘴?”
一听到自己是被实名举报的,刘燕连手机都拿不稳,“我,我不知道她居然会举报我……”
之前自己也遇到过扬言要去举报的人,但是消协、房管这些单位的投诉电话不一向都是摆设吗,怎么今天办事效率这么高了?!
矮胖经理跌坐在办公椅上,摆了摆手,“你收拾东西回去吧,明天不用过来了。至于其他的,你最好有个心理准备,公司可能会追究你的责任。”
刘燕听完整个人如同被雷劈了一样,追究责任?!
刘燕脚底一凉,想起之前被三环的那个公寓项目,爆出拖欠民工工资丑闻后,公司就是推了一个项目经理出来挡枪,最后还把那个主管告上法庭,判了一年……
就目前来看,这次时间的影响不比之前的小,绿岸这么大的公司,让一个项目经理背锅都易如反掌,更何况只是自己这样的一个售楼小姐?!
“经理,我只是说了几句话,我什么都没做,你能帮跟公司求求情吗?”
刘燕已经慌了,一只手抓着办公桌的边沿,一只手揪着领口,“我,我业绩一直是最好的,整个帝都的销售里我一直排前几的……我,我去年还是优秀员工,能不能看在我为公司任劳任怨的份上,至少不要起诉我?”
自己再熬一两年就能升职了,现在被这事影响了,别说升职,就这经理的位置能不能保住都不一定,一想起这个,矮胖男人就恨不得掐死眼前捅娄子的女人。
他自身都难保了,怎么可能还顾得上帮刘燕求情。
“我帮你求情?谁帮我求情?!”
矮胖男人烦躁地点了一根烟,瞪了刘燕一眼,“还愣在这里干什么!赶紧滚!”
刘燕还准备说什么,但矮胖经理显然没给她这个机会,拿起桌上的手机打了个电话——
“喂,小赵,把那个宋颜白小姐的电话发给我,今天的购房意向书上应该有她的联系方式,尽快!”
听到宋颜白的名字,刘燕一下子反应过来,踉跄着跑出了经理办公室。
没错,跟各处投诉和在微博上发文的人肯定就是她,只要她愿意撤销投诉,愿意在微博上澄清,就算自己还是会被扣奖金,开除,但至少不用被公司推出去挡枪!不用去蹲大牢!
想到这里,刘燕就像抓到了救命稻草一样,焦急地在售楼中心的大厅里寻找宋颜白的身影。
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