“马助理,你在哪呢?”
接到李雨薇电话,马哲立马停下车道:“怎么了?”
李雨薇在电话里急急忙忙道:“你赶紧过来一趟吧,有人在新世纪店闹事。”
马哲心里一紧,冷静地道:“什么人?为什么?”
“今天是会员日,我们推出一款特价商品,老早就有人排队了。这不刚开门营业,有几个男子就把我们的橱窗砸碎了,还打伤了保安,说我们欺诈消费者。”
“哦,人伤得厉害吗?”
“好像挺严重的。”
“行,我马上过去。你让铎子赶紧取消活动疏散人群,切不可让此事无限蔓延。”
“好。”
挂了电话,马哲掉转车头往新世纪店急速驶去。
还没到门口,老远就看到广场上围着一堆人,其中几个男子情绪似乎激动,正与工作人员理论。
停好车,马哲绕过去,看到大门口橱窗砸了稀巴烂,玻璃渣子碎了一地,还有斑驳的血迹,一块印着“今日特价”的牌子已被人撕扯零碎,上面写着“鸡蛋每斤1.5元,香蕉每斤1元……”
走到人群中,看到一个大高个猛男瞪着铜铃大眼睛凶神恶煞指着王铎道:“什么狗屁经理,你他妈的今天要是不给我个说法,信不信一把火烧了你们店?”
王铎以前也是道上的人,耐着性子道:“同志,你觉得我们的商品有问题还是故意找茬?”
男子抓起手中的香蕉狠狠丢到地上,气焰嚣张地道:“睁大你的狗眼仔细看看,这他妈的几天了,都长出绿毛了还卖,这不是店大欺客嘛。”
旁边的几人起哄道:“就是,都快烂了居然卖给消费者,这也太欺人太甚了,去工商局告他们!”
王铎慢条斯理地道:“同志,你看清楚了,这香蕉不过是皮黑了点,里面完好无损,正因为卖相不好了我们才搞特价,你觉得一块钱能买到一斤香蕉吗?”
“这我不管,你说里面是好的,来来来,你尝尝试试。”
所有人都屏住呼吸,静观王铎如此做。
王铎看了男子几秒,弯下腰准备捡香蕉,谁知男子一脚狠狠地踩到香蕉上,手叉着腰得意地摇头晃脑。
这要搁在以前,王铎早动手了,但他懂得识大局,不能因为一时冲动而做出有损金诺的事。忍气吞声道:“什么意思?”
男子指着地上一摊黄泥道:“你要是吃了,一笔勾销,我们扭头走人,香蕉我们不要了。”
王铎锋利的眼神冒出寒光,不由得握紧了拳头。男子见状,道:“哟!这是要动手啊,来来来,往这里打,谁不打谁是孙子。”
王铎缓缓松开手,准备弯腰。一旁的工作人员傻眼了,小声嘀咕道:“王总,不可以啊。”
“慢着!”马哲上前一步拉住王铎,笑着对男子道:“这位同志,我看你不是因为香蕉问题说理,而是故意刁难吧。”
男子上下打量一番,不屑地道:“你什么东西,从哪冒出来的?”
李雨薇上前道:“这是我们总裁马助理。”
“总裁助理?这是什么个狗东西,别整那些没用的,赶紧给个说法。”
男子的嚣张气焰点燃了现场气氛,一些年长的顾客纷纷指责他们故意找茬不讲理。其他男子见状开始驱散人群,破口骂道:“一群老不死的东西,管你什么鸟事,赶紧滚!”
马哲明白了,这就是故意找茬的。联想到前段时间鼓楼店的假酒风波,不过是换了手法而已。不卑不亢道:“说吧,你们要怎么样?”
男子轻蔑地瞟了一眼,道:“你能主了事吗?”
“可以。”
“好!”男子跨前一步道,“咱一直是以理服人,你卖变质产品欺骗消费者是你们不对吧,要赔偿,还要当面赔礼道歉。”
“可以,赔多少?”
马哲的淡定让男子刮目相看,伸出一巴掌道:“五万。”
现场一片哗然。一老妇人站出来指责道:“这一把香蕉加起来顶多五块钱,你就要五万,你以为买金条啊。”
看来,群众的眼睛是雪亮的,这不失是打广告的最佳时机。马哲回头对王铎道:“去,让财务拿五万下来,赔给这位同志。”
王铎难以置信,道:“你疯了吧?”
“让你去就去,别废话。”
王铎没再说话,和旁边的工作人员递了个眼色。
取钱的同时,男子拍着马哲的肩膀咧嘴大笑道:“兄弟,一看你就懂事人,这年头做生意都难,你说是吧?”
马哲挪开男子的手臂道:“有个问题想问你,这种促销活动我们一般是针对中老年客户的,你一年轻小伙子也来凑热闹?”
男子顿时脸色僵硬,支支吾吾道:“谁规定非是老头老太太才能来买,我就不成吗?”
“当然不是,我们欢迎任何一个顾客,只是好奇随口问问而已。”
这时,财务人员拿着一沓子钱下来了,马哲接过钱伸过去又抽回来,看着男子贪婪的眼神道:“我不能白给你啊,万一转身不认账怎么办,立个字据。”
“真麻烦,我不会写字。”
“哦,那对不起了,这钱我不能给你。”
男子眼巴巴地看着五万元不由得咽了口唾沫,不耐烦地道:“那笔和纸来。”
“怎么写?”
马哲道:“今欠到金诺国际广场新世纪店赔偿金五万元整,签上大名按下手印就ok了。”
男子快速写好递过来,马哲看了一眼笑着道:“挺好的,钱你收好,以后常来啊。”
看到这一幕,所有人都愤愤不已。有的指责男子砸场子故意刁难,有的指责马哲软弱,话语极其难听。一旁的王铎也无法理解此行为,咬牙切齿道:“马哲,你这是在纵容,我们的面子丢尽了。”
男子接过钱哈哈大笑,揣到衣兜里道:“哥们,你牛逼,第一次见如此爽快的人,此事就算结清了,你走你的阳关道,我走我的独木桥,互不相干,作为消费者,以后还会经常来的,走了。”
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