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事发路段地处相对偏僻,交通摄像头没有当时的监控录像。洪瑞的车内并没有装行车记录仪,所以这两样直接的视频证据,都无法提供。
维权之路,注定漫长且被动。
交警方面确认了洪瑞没有酒驾,而且按照现场来看,这场确实是车辆状态异常导致的。所以洪瑞直接拿着现场的照片,找到了三菱的4S店。
不过令他悲愤的是,4S店对于这台劲炫断轴的说法,给予了非常坚决的否定。在看到洪瑞没有直接的视频证据后,更是一口咬定是因为激烈驾驶或碰撞原因才导致的断轴。
洪瑞档案不服,随即联系了交警方面,开出了当时事故现场的刹车痕迹鉴定书。上面清楚的写到;由于左前轮异常导致车辆失控。他本以为有现场照片,断裂的左前轴和转向节,以及这份鉴定书三个证据,必定会让4S店认错。
可是他真的想多了。他不了解一点;汽车行业,套路深似海。
4S店在他找上门后,就开始积极备战。在洪瑞走后马上联系了三菱公司,并得到了总公司的指示——“劲炫的转向节和前轴经受过最高等级的质检,断轴之说纯属无稽之谈。”
于是,狡诈的4S店调取了这台事故车的所有资料。在调取过程中,发现车子有过检测记录。
在洪瑞第再次上门,拿着三项铁证的时候,他们改口了。
“洪先生,我们发现这台车有过转向节的检修记录,当时的检测结果是没有问题,这足以证明我们的车子是没有问题的。鉴于短时间内鉴定了两次,并且从这之后就一直没有后续的检测和维修记录,我们怀疑维修或改动过转向节和前轴。”
气愤的洪瑞无法接受这种无端的污蔑和不负责任的推断,当即大闹了4S店。并在次日做了两个条幅,堵了4S店的大门,不过店方报了警,将他带走了。
无奈之下,洪瑞在品车网的论坛上发布了求助信息。作为国内第一大汽车门户网站,这件事立刻引起了网站的注意。
在品车网派专人过来了解了情况后,决定义务帮助洪瑞进行维权,编辑小伍带着洪瑞一起找到了消费者维权中心。
被下达了传票的4S店终于慌了,再次联系了三菱公司。三菱方面也派出专人前来处理,对事故车辆进行了所谓的鉴定。
鉴定结果;车辆并无质量缺陷,左前轴有修理过的痕迹,是造成断轴的主要原因。
并且,三菱方面表示对于洪瑞的行为将提起反诉,以追回此次事件对公司带来的负面影响和经济损失。
事情就这么被扯成了一笔烂账。
洪瑞躺在冰冷的床上,看着乱做一团的家。想到在病床上的媳妇,还有那个在重症监护室的伤者。一天将近一万元的医药费,这个年近三十的男人的头发短短几天之内白了不少。
他抓住乱糟糟的头发,忍不住低声啜泣。
就在这个时候,电话响了。他赶紧擦了擦眼泪,拿起手机。
电话是品车网的小伍打来的,“洪哥,我今天帮联系了律师。律师说要是想打赢这个官司的话,必须要有证明车子质量存在缺陷的直接证据。现在手里的现场照片和刹车痕迹鉴定不足以证明他们的责任,咱们得想办法给前轴和转向节做鉴定。”
一想到打官司,洪瑞心里就更难受了。自己已经遭到了伤者家里的起诉,要求赔偿。
现在又要和三菱闹上公堂,对于法庭,他已经有一种深深的恐惧感。
他哽咽着道:“去哪儿能做啊、”
“我都帮问好了,咱们南河就有汽车实验中心,他们那里就能做。”
洪瑞犹豫了一下,试探着问道:“做这个鉴定要多少钱?”
小伍沉吟了片刻,他知道洪瑞的情况。妻子和那个伤者住院都已经花了二十多万,亲戚朋友能借的都借了。手里是分文都掏不出来了,不然伤者家属也不可能将他告上法庭。
“嗯、大约要一万块钱吧。洪哥,那要是不方便这钱我先给垫上。等官司打赢了再还我,不用担心。”
洪瑞的眼泪又出来了。
因为这是一起可能由质量问题而造成的事故,所以品车网论坛对韩瑞的维权过程进行了程的图文直播。
随着事情一步步的发展,也引起了更多网友的关注。
其中有为韩瑞加油助威的,也有利用自己的知识和经验为他想办法的。
在得知洪瑞将对事故车辆进行质量鉴定的时候,论坛中立刻展开了热议。
“洪瑞,加油!”
“加油!必须要维权到底!”
“瑞哥顶住,我们都在支持。”
“哎、我国的司法制度还是太不人性化了。谁主张谁举证,这对处于弱势的消费者很不利。不说举证过程要花去的时间精力,就是不菲的鉴定费用,对洪瑞目前也是一笔不小的负担。”
“楼上的,洪哥刚才发的帖子里说品车网的小伍编辑帮他垫付了鉴定费用。”
“哦?小伍编辑好样儿的!”
“品车网良心!兄弟们,现在洪哥的情况不好,我建议咱们做点儿什么!”
“对,众人拾柴火焰高。这件事情从一开始我就关注了,三菱的做派实在太无德。我建议大伙儿发动起来,每个人献出一点薄力,帮洪老弟一把。”
“同意!三菱这样的企业,之前已经有前科了。现在又出现问题,还是那副鸟样子。对付这样的企业,咱们不能坐视不管。”
……
喧嚷了一个多小时后,由品车网论坛的几个版主发起了捐款,一时间论坛上组成了一面支持洪瑞维权的后盾。
几乎是很短的时间内,论坛上一股由三千多名网友组成的维权大军,正式向三菱公司宣战了。
次日,洪瑞在小伍以及两个身在南河市的网友的陪同下,一起将断裂的左前轴和转向鼓送到了南汽集团的汽车实验中心。
于此同时,三菱方面也得知了这个消息。
因为三菱与南汽集团有过合作,所以章勇在第一时间就接到了三菱中华区总经理小石劲南的电话。
电话里,小石劲男开出了一个让章勇无法拒绝的价码。
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