伍国栋赶到兰兰的美容院已是吃午饭的时间。兰兰说,你现在才来?来吃饭啊?伍国栋说,我不是也想早来吗?不是有事走不开吗?兰兰说,幸亏黄健壮在这呢?要不,真不知这开张仪式会弄成什么样!
伍国栋知道,如果只是普通的开张仪式,兰兰是可以应付的,但他却邀请了二三十位女正副局长和市妇联那些女干部过来捧场,场面热烈隆重了,程序也复杂了,何况,兰兰根本不认识那些女领导女干部。
可想而知,当时她有多焦急。
伍国栋说:“有黄健壮在就行,他什么场面没见过?他和她们也都熟。”
兰兰说:“我现在还后怕,以后别再搞这些名堂了。”
伍国栋说:“我也急,所以,一有时间就赶过来了。”
兰兰看了他一眼,问:“你怎么这么多汗?”
伍国栋这才擦了一把头上的汗,他往这边赶得急,竟忘了开车上的空调。兰兰拿出纸巾要替他擦汗,突然意识到什么,那擦的动作就改为递送的动作,脸微微红起来。
伍国栋擦着汗问:“生意不错吧?”
兰兰说:“有你那帮人,生意当然好。”
她说,玉芬也来了,被她硬拉去做美容。说她做了美容,照着镜子直说好,说舒服,还一定要付钱。伍国栋说,她的钱一定要收,黄健壮不缺这几个钱。兰兰说,黄健壮也说不收不行,特别是熟人的钱更要收,说如果不收钱,人家下次就不好意思来了。不好意思来,就等于自己把自己的客人赶走了。
伍国栋问:“你就没给她点优惠?”
兰兰说:“都给优惠,开张第一天,所有的客人一律打八折。”
伍国栋说:“要是我,可能还打五折。”
兰兰说:“你这还是做生意吗?”
伍国栋说:“你不让利,客人怎么会帮衬?不帮衬就不知道,这里到底和别人有什么不同?到底比别人好在什么地方?”
他问兰兰,你这美容院有什么比人家优势的地方?兰兰说,装修靓,手艺好,做工细。她说,我在国外就是干这个的,都是给有钱人做的。手艺不好,做工不细,就不会有回头客。伍国栋就说,这就是你这美容院的精髓。你不但自己要做到这一点,还要要求你的员工也要做到这一点。她们是直接为顾客服务的,只有她们有了这种意识,才能让顾客感受到你的精髓。
兰兰扁了扁嘴说:“我就知道,你总会找到理由批评我。”
伍国栋笑着说:“这不能算批评,只能算是提醒。”
兰兰就问:“那你还有什么要提醒的?”
伍国栋笑了笑说:“没有了。”
吃饭的时候,兰兰很感慨地说,没开美容院的时候,轻闲得不知每天怎么过。这美容院一开,以后,这人就绑在这了,不但白天要呆在美容院,晚上也要呆到深夜十一二点。伍国栋突然也有了感慨,但他没说出口,兰兰回来这么长时间,除了第一天陪她逛过街外,就一直没好好陪过她。以后,这机会就很少了。
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那是在一家很有些规模的餐厅。因为过了午饭的时间,餐厅显得很冷清,服务员也显得很清闲,就有几个服务员站在餐厅看电视。伍国栋和兰兰一进门,他们就成了服务员的焦点,一人给他们斟茶,一人拿了菜单问他们要吃什么?其余几人便交头接耳,好像在议论他们。
伍国栋觉得奇怪,看看兰兰,觉得有什么不妥,又叫兰兰看自己的脸,看看脸上是不是有没有脏东西?
兰兰说:“没有啊!”
伍国栋说:“你有没有觉得那几个服务员在议论我们?”
兰兰说:“我也有这种感觉。”
伍国栋就问点菜的服务员,她告诉他们,说她们在议论你们,说你太太,真人比上电视还漂亮。伍国栋想,什么太太?什么电视?那服务员又说,刚才电视播了,你们是对面街开美容院的吧?伍国栋这才恍然大悟,想这电视台的效率还真够快的,那宣传短片这么快就制作好出街了。
这时候,从收银台走出一个中年妇女,看样子像是这餐厅的老板娘。她问兰兰:“你们是对面美容院的老板、老板娘吧?”
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