卓靖给出的建议是,先尽快把第一家店以旗舰店的模式做出来,然后在店面筹备期间,顾清宁和夏雨以及商品VP翁千泽需要拿出自己最大的诚意,去一家一家地去拜访原有的大宗客户和供应商,并且去拓展新的客户和供应商。
具体的分工他们三个人自己协调。
关键的问题是,拜访的过程和目的。
尽力争取只是一方面,而更重要的是要果断舍弃那些看不清形势的客户和供应商,他们要么是已经被星光拉走,完全站在了星光这边,要么是看不懂未来,不敢轻易尝试。所以,在这个过程中,三个人最重要的,就是要懂得取舍。
所以他们的这次拜访,主旨就是寻求未来的商业合作伙伴,对外的宣传也可以用这个。
这样一来,星光不一定能完全看得懂他们的套路,就可以给他们争取一定的时间。
最难的,就是接下来的事情,被模仿和价格战。
价格战先放在一半,因为他们目前是不打算参与任何形式的价格战的。
但是,旗舰店亮相之后,很容易被同行模仿。
其实,柳倾城和顾清宁搞出来的这个东西,说难其实也不难,主要就是创意好。
虽说被模仿的门槛相对高一些,但新诚和星光都还是有实力可以做到的。
柳顾两人给出的方案是,小规模的店中店。
也就是说,顾客进入一家大型商场之后,原有的零售模式依然存在,但是,一些小型的快消类产品,每一个楼层都会设立很多个这样的无人零售的小型便利店。
顾客取用东西之后,直接在门口自行电子扫码结账即可。
当然,这背后,是大量的机器人和区块链技术的支撑。
小型是因为商品是快销品,顾客可以随时取用,多个,是为了避免顾客排队等待的时间。
当然,在这个基础上,他们还对传统的零售服务做了更多的更新和迭代。
比如,店员人数减少,引进机器人为顾客服务,把所有相关流程化的东西全部交给机器人,把所有与创意和创造类以及个性化服务的部分全部交给人类。
这个创意看起来并不复杂,但要真正实施起来,却涉及到很多大数据和目前世界上最新的一些前沿技术。
其实,这个创意可以称之为不伦不类了,说白了,就是陈瓶装新酒,而这,正是柳倾城和顾清宁被卓靖和投资人看好的接地气的地方。
因为据他们所知,目前所有的新零售项目,完全以无人类服务呈现出来的,都出现了各种各种的问题,这是任何新事物刚开始出现的时候,必然会发生的一个现象和必经的一个过程。
所以,柳顾两人在参考了所有的项目和前沿技术之后,才弄了这么一个东西出来。
因为他俩遵循了一个规律,就是任何新事物,在起步和初创阶段,必然会是在原来事物的基础上,生根发芽出来的,也是有了这个基础,新事物才能不断地自我更新和迭代,最后代替旧有的物种,成为一个新的物种。
所以他们的杀手锏其实不是这个模式,而是在这个模式的基础上,他们会不断地根据大数据地反馈,进行新的创新和迭代,同时让模式自己成长为自己想要成为的样子。
最终是什么,现在没有人能完全说得清楚,但是,这就是未来的趋势和方向,他们只需要提供足够的养分、土壤和环境就可以了。
当然,这还不是这个项目的全部。
这个项目还有两个比较突出的地方在于,第一是,顾清宁准备把“小蜜蜂”商业化,就用在小型的无人零售便利店里面。
顾清宁和柳倾城的计划是,店内不安装任何摄像头,也不会有任何的监控装备,门口会配备一个小型的迷你机器人,这个机器人的人设是蠢萌型的,顾客可以跟它对话,而它的作用也仅限于商品导航和陪顾客聊天。
店内真正起监控作用的是MK子公司前段时间升级的第二代“小蜜蜂”,支撑在它背后的,是一个大型的计算程序,这个程序是沈墨和青城两个人一起开发的。
平常的时间,人们看不到小蜜蜂,小蜜蜂也不会主动出现在客人面前,只有在顾客忘记结账的时候,它们才会飞到他/她耳边轻声提醒,这个提醒,不会让周围的其他人听到,而且,如果是男人,小蜜蜂会用带有嗲意的女声来提醒,如果是女人,小蜜蜂则会用低音炮的磁性男声来提醒。
它们的存在也只是提醒顾客忘记了这件事情,次数最多两次,两次之后,顾客是否会结账,便也不会有人再管。
在这里,柳倾城和顾清宁的设计,其实赌的是人性。
顾氏从来都是一家定位中高端的零售商,顾客的综合素质向来还都是不错的。这样的设计,既给了顾客足够的信任,又可以避免一些可能的损失,而这也是在为未来新零售的真正到来,培养商业最基本的信任基础。
所以,“小蜜蜂”声音的人设相对会高贵典雅,让人一听就不会反感,反而会有一种尊重和顺从它的意愿。
当然,这样的第二代“小蜜蜂”目前也还是在试用阶段,他们只是相信,真正成熟之后,小蜜蜂的商用前景会更广泛。
另外一个比较突出的地方在于,顾氏要重新选择和筛选供应商。
所有在电子商务方面做得比较突出的商家,范围不仅限于国内,也包括所有的国际品牌和设计师品牌以及有潜力的小商品商家,顾氏愿意提供相对低廉的租金面积价格,给商家一个实体店展示自己产品的机会。
这也是为什么卓靖在一开始的时候就强调的宗旨,因为他们现在并不会担心客户和供应商远离顾氏,他们想要寻求的,也是对未来有一定的前瞻性的合作伙伴。
当然,这些商家在品质、信誉、产品、供应链等方面,顾氏都是设有选择标准的。
将线上和线下相结合,到这里,才算是真正完成了所谓“新零售”的核心和内涵。
模式可以被模仿,但内核却不会被抄袭。
这中间的过程,一旦开始开工,做起来会很辛苦,需要大笔的资金和巨大的工作量,而且也并不是一朝一夕可以完成和有立竿见影的效果的,顾清宁、夏雨以及翁千泽,会在这个过程中承受来自各方的巨大的压力。
但是一旦成功,前景和市场也是绝对可观的。这也是为什么在M国的时候,顾清宁有底气跟John坚持A/B股同权上市并且John公司只能作为主承销商之一的原因。
因为这个项目一旦启动,顾氏就不再是传统行业里的一员了,而会成为一个新的,具有高成长潜力的未来之星。
而卓靖的部署,到此也还没有完全结束,如果星光甚至新诚集团真的胆敢并购顾氏的话,卓靖说,他会让沈妍配合顾清宁,让第一和第二成为第三的囊中之物。
再次霸气侧漏的卓总,又一次圈粉,这次是夏雨、沈妍和夏云瑾。
顾清宁:“……”
怪不得你敢拿自己的私房钱投资顾氏呢,你一开始就没打算输嘛,还跟我说什么投资未来之类的,你投资的明明就是你自己好吗?
唉!心累!怎么感觉事情到了现在,自己成了那个给卓总打工的了?
不过顾清宁也不亏,说白了,卓靖在MK,不就是在为她打工吗?
想到这里,顾清宁心情好了很多,看看表,快凌晨十二点了,这会开得真是烧脑。
顾清宁和沈妍受不了,各自睡觉去了,剩下几个男人,说是会议开得太兴奋了,夏云瑾和夏雨也不走了,拉着卓靖、卓然和王涛,觉也不睡了,几个男人去配楼那边打枪去了。
------题外话------
铺垫了好久的商战,今天终于写了一部分出来,不知道大家是否会喜欢?
当然,我们后面还会是以感性线为主滴。
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