《杨锐王瑾莎织》第550章 ：儿童套餐

    我顺势牵着妞妞的手，问道：“妞妞，想吃什么？”
    妞妞大大方方的说道：“叔叔，我想去老爷爷餐厅。”
    我一愣，以为老爷爷餐厅是指附近的一家餐馆。刚想询问这位老爷爷在哪，丁梦芸笑了笑说道：“妞妞说的是肯德基！，妞妞啊，吃肯德基咱得去平湖市，这里没有啊。”
    晚上吃饭的地方是丁梦芸指定的，就在蓝海的招待所。看来丁梦芸也没有打算遮掩什么，不过蓝海的招待所也是附近最好的饭店了，没有多少可选择的余地。
    吃饭的气氛一直很好，子寒和妞妞处得尤其不错，这倒让我重新认识了一下子寒。当中丁梦芸的老公过来接孩子，也一起用餐，他叫许章，在蓝海任质检部部长。和大大咧咧的丁梦芸相比，许章倒是一副精明强干的样子。
    在回平湖的路上，我一直默默无语，从得到的情况分析，目前很不乐观，我又把从丁主任嘴里套出的情况，从脑子里过了一遍。
    预算相当可观，这和我的判断很接近，所以绝对不能放弃。即使自己做不下来，也一定要把价格拉下来，这是其一。
    整个选型小组人比较多，包括中外两个总经理、办公室副主任安泉、财物部经理冯桦娟，信息中心的正副主任，队伍相当庞大，这是其二。
    丁梦芸对信息中心主任姜海庆有些不肖，但是看起来和冯桦娟的关系不错。而外方总经理来了之后一直动作不大。这是其三，最后，也是最重要的，我们的接触已经比较多了。
    分析来分析去，一直找不到好的切入点，倒是突然想到了一个问题，冲着子寒问道：“上次丁主任他们去公司的时候，你感觉演示的效果怎么样？”
    “他们只是说看看产品，也没提什么问题，所以我也不知道好还是不好。”
    我意识到这样做十有八九又要失分了，无奈的问道：“平常技术人员都是怎么演示产品？”
    “很简单，我们的技术人员，按着菜单的顺序把产品的主要功能一一介绍给客户，看看哪些能满足客户的要求，一般都是这样，有问题吗？”子寒不明白我为什么问这问题。
    我叹了口气，这又埋下了地雷，不知这颗雷什么时候会爆炸，不过我还是想改变一下子寒：“你知道客户为什么要看演示？”
    “为什么？买东西当然要看啊。”子寒大概觉得这个问题问得很是奇怪。
    “子寒。这个问题看起来很简单，实际上你仔细想想客户的动机，就会发现客户之所以要求你演示根本点只有一个：释怀。”我耐心的解释着。“客户花了大价钱买了你的东西，当然想看看这个东西长什么样，这应该是人之常情。
    但是问题就出在这个‘人之常情’上，因为客户看产品的目的性并不强。甚至没有目的。比如蓝海的这次演示。既然没有目的，你怎么能满足客户的要求呢？
    这也是导致我们很多时候演示失败的一个重要原因，因为演示本身就没有事先制订出好、坏的标准。靠的是临场发挥，尤其是客户的临场发挥，而客户的随意性又导致了演示本身的质量难以控制。”
    “这个问题还真没仔细想过，我本来觉得这是一件很简单的事情。”子寒道。
    “演示要想达到效果可不简单。你不妨回忆一下，自己学习设备产品用了多长时间？是不是最快也需要几个月。而客户看演示需要多长时间？是不是一般很难超过四个小时。而你演示的目的如果是让客户了解你的产品，那你是不是对客户要求太高了？
    让一个像丁主任这样的不懂或不太懂的人，在几个小时的时间里，了解产品的功能、流程、关键点、优势。是不是一件强人所难的事情？我敢给你打赌，那天客户看演示的时候肯定有人昏昏欲睡或魂游天外了。”
    子寒想了想，说道：“真让你猜着了，那天我看丁主任他们几个都有些心不在焉。”
    “你已经是运气很好了，幸亏他们是心不在焉，没提什么问题，否则，你就麻烦大了！”我说道。
    “有什么麻烦，你是说产品出问题？还是担心满足不了他们需求？”
    我不仅有些担心了，接口道：“你想想，如果你的产品有一千个功能，而这一千个功能客户都很感兴趣，除了一个你不能满足的地方外，其他99%都满足了。甚至99。9%都满足了。你认为客户会对你的产品很满意吗，错了！
    客户真正注意到的是：你的产品没有解决的方面，而不是已经解决的方面。当你演示完之后，客户往往只记得你没有满足的功能了。
    而且你之后的每次客户接触，都会被问到这个不能解决的问题。而这个世界上又没有十全十美的产品。所以你要么找研发人员开发。要么项目停滞不前。哪怕只有一个小辫，也能揪死你。”
    子寒下意识的摸了摸了头发，仿佛真的被揪疼了，这个小动作把我也逗乐了。
    “小洛，我没想到这么复杂，那你说该怎么演示？”
    “当然有办法，首先，你应该明白什么时候进行演示。”
    “什么时候，当然是客户要求的时候了。”
    “如果你这样想就错了，正确的答案是：越往后越好，最好是不演示。其次，如果一定要演示，你要清楚什么情况下才能演示。你需要充分了解客户的需求，尤其是关键需求和关键问题。客户不是要看一整个设备产品。
    如果是那样的话，你只有实施完了再给客户看了。但是客户往往说不清楚要看什么，尤其是项目的前期。这就要求你必须清楚客户主要的需求。
    针对需求进行打‘点’而不是铺‘面’。最后，如果客户实在说不清楚自己的需求，而又强烈要求你演示，而这时候你还没来的及了解客户的需求呢，那该怎么办？”我又卖了个关子。
    “怎么办？我就干脆不给他干了，找理由拖延。”
    “拖延也是个办法，不过我告诉你标准答案是什么，那就是详细的问一下客户：你希望看到什么？这是个非常有力度的问题，客户如果能说清，你就只演示说清的部分，如果说不清，你就帮助客户分析问题，引导到产品的优势上来。”
    “没想到一个演示产品还有这么大学问。”子寒说的很是诚恳，我也不禁有些自得了。
    意识到自己好为人师的毛病又犯了，我赶紧把思绪又拉回到项目中来。不过想到蓝海，我又有些压抑了。车子驶入平湖市里的时候，已是深夜了。
    快到景阳大街的时候，肯德基门前的霓虹灯一闪而过。我忽然有了主意，转头对坐在副座的子寒说道：“子寒，下一步要看你了。”
    子寒一愣，问道：“我该怎么办才最好？”
    “我们为今之计，是必须要打开一个缺口，而如果要做到这一点，先要发展一个内线。就从丁梦芸入手吧。”
    “怎么把丁主任发展成内线？”子寒有点发愁。
    “这样，你辛苦一下，最近的十天，你至少要去蓝海三次。都是下午四点半左右到，不用去公司。就在幼儿园等着丁梦芸，每次去都带一袋肯德基的儿童套餐。”
    “可是，丁主任他们好像不缺钱啊？蓝海的效益和福利都不错，这个礼物是不是太轻了。”子寒还是有些疑惑。
    “但是，他们缺时间。这么远的路，不可能经常过来。抓住孩子就抓住了孩子他妈。”
    “好，没问题！”子寒痛快地答应下来。
    黄市长介绍皮总的那个项目，一切都在预料之中，我给黄市长拨了个电话，他很客气只是勉励了一番。挂了电话我却失去了开心的理由，我在电脑前面呆坐了好长一会儿才想起应该回家看看父亲。
    开了三个多钟头，用很快的速度回到了家。下车后，远远的看见老妈一个人在跟人说话，只是那人坐在那里被老妈的身子挡住了大半，看的不真切。
    “跟谁说话呢这么开心？”我悄悄走了过去，从后拍拍老妈的肩膀。当我正跟笑着看老妈吓了一跳的样子的时候，我一下子呆住了--坐在那的竟然是魔女！
    我惊讶的看着她，脱口而出问她：“你怎么在这？”
    “我怎么不能在这了？”魔女不看我，冷冷的说道。
    “你们去拿点菜，在饭庄那边。”老妈使劲的从背后拽了拽我。
    “哦。”我答应一声，转身要走用眼睛斜瞥着没偶女。她笑笑跟我妈到了个别，起身慢慢跟在我后边。我装作没看见，自顾自的在前边走着，她就在后边跟着，我们一前一后隔着两三米的样子。
    我突然想捉弄她一下，然后一个转身蹲在了地下，她看我突然捂着肚子蹲在了地下，顿时一惊马上跑过来问我怎么了。我笑嘻嘻的看着她说，没怎么了，就是想上厕所。
    “我靠！你给我去死！！”魔女脸色一变，小脸气的一阵红一阵白。
    “怎么了啊，难道你天天就那么憋着啊。”我看着她生气的样子越发觉得好笑。
    “你就是个恶心的男人！”魔女气急败坏的对我嚷着。
    “何必这么直接呢，你就不会含蓄点啊。”我笑嘻嘻的过去搂她肩膀，魔女使劲甩着胳膊，最终还是没有拗过我。
    “我含蓄的了么我，气死我了。”魔女使劲吹着额头垂下来的头发，我知道她的气已经消了大半。“以后你都睡沙发好了，别进来我房间！”