《汪宇》第40章 一个最好的问题——怎样能让我的工作更有趣

    能问出“怎样能让我的工作更有趣”的人，都是能够主动思考、聪明工作的人，这样的人才能够很容易沉浸到工作里边，并且能够乐在其中。当你琢磨一件事的时候，学习速度是非常快的。
    小包提出了一个问题：“我每天的工作就是打电话，怎么能够让这个工作更有趣一点呢？”这个问题非常简单，但我真的是非常喜欢这个问题。为什么呢？因为我觉得能够提出这样问题的朋友，都是能够主动思考、聪明工作的人，这样的人才能够很容易沉浸到工作里边，并且能够乐在其中。
    我把这个问题发到了微信公众号上。一位朋友给出了一个特别有意思的答案。他说：“有一段时间，每天我需要打很多电话，我就把全部的话术都敲出来。所谓的话术就是这话怎么讲，怎么开头，怎么过渡，别人如果讲，我要怎么回应等。每天上班先根据前一天的效果，把这个话术修改一点，然后看看客户的属性，看看客户的反应效果好不好。”他甚至还做了A和B的测试。比如说，A的方案是这么讲，B的方案是这么讲，然后找相同或者相似的客户来试一下，看看哪种效果好。这就是我一直提倡的琢磨的态度。当你琢磨这件事的时候，学习的速度是非常快的。
    现实中有很多貌似枯燥的工作，但是很多人乐在其中。而且，很多职业发展速度比较快的人，往往都是那种在非常基础、非常枯燥的工作中能够学到东西的人。比如说，公司的前台每天都是各种各样的事，接快递，接电话，给人发材料，等等。如果我们来做这项工作的话，怎么能够找到乐趣呢？我给大家提供几个思路。因为每天你在公司里要接触大量的人，所以要去记住所有同事的名字和他们的脸。不用一个月的时间，你可能就会变成这个公司里最熟悉所有人的一位员工。在开员工大会的时候，你可以叫出每一个人的名字，你可以说出每一个人来自哪个部门，甚至再进一步了解他是做什么工作的。这就是很厉害的一个学习收获。
    再比如说，背电话号码这件事。你可以把自己培养成一个能够把公司所有人的分机号码全记下来的专家。任何人打电话，到你这儿，都不用查号码，拿起来就可以去打。这表现出来的就是一种专业度。很多时候，专业度并没有那么高深莫测，它就表现在你做的这件事上。有了专业度，你就可以在自己的工作范围内做得又快又好，比其他人做得都好。而要做到这一点，基础和前提就是你去琢磨，琢磨的前提可能就是回到小包的这个问题——怎么样能够让这个工作做得更有趣呢。