“晓华,你现在还能不能把咱们超市里所有产品的数据都报出来?”进了办公室,林涛突然问道,“所有的。”
聂晓华愣了一下,她没想到林涛竟然会问这么一个问题,不过也就是愣了那么一秒的时间,随即点头说道:“能。所有的产品的数据我都清楚,记着呢!”
林涛点点头,很欣慰的说道:“不错。还没忘本行。”
他这话一说,聂晓华有些忐忑,心想这同学林总该不会又让自己去当店员导购吧?
接下来林涛的一句话让她打消了忐忑,却又有些惭愧。
“咱们这总店里的店员都能不能像一样,流利的说出每一种产品的数据?”
“嗯……七个店员,有三个能流利的说出来,两个差不多能记住,剩下的两个记不太完整,只记得五分之四左右吧,常用的那些都记得。”聂晓华对总店里店员的情况还是了解的,她解释道:“剩下的那两个,一个是下岗的牛大姐,四十多岁了,年纪有些大,招来的时间短,所以记得不太完整,不过每天空闲的时间都在背着。另外一个……小贾,毕业两年的高中生,爱玩,说自小就喜欢学习,记东西……我已经扣了她上个月的一半奖金,这个月应该能背下来。”
林涛听了聂晓华的话,赞赏的点点头。看得出来,聂晓华也锻炼出来了。他以前压根不敢想像那个内向腼腆的邻家女孩一样的同学,现在也是能够独挡一面了!
“你在总店里,尚且有两个人还不能过关,想一想其他分店吧!”林涛有些“语重心长”的说道,“即使我不去检查,也能猜到,至少有一半以上的导购,是不能完全记下咱们这些产品的数据的!晓华你应该清楚,咱们的超市之所以能够脱颖而出,可不完全靠的是价格低,更重要的是服务质量,和对于农户的建议。这一点是咱们超市一直能够保持超越其他农资商店的根本,这一点可不能丢啊!”
林涛的话,让张雪灵和聂晓华两个人既感慨又有些惭愧。这两个人都是跟着林涛一起,在农资超市最初就进来的。农资超市最初那一天开业的盛况两个人都记得清清楚楚。为什么农资超市会这么火?还不是因为能够根据农户的土地情况给出合理的建议,虽然不完全准确,或者不完整,但良好的服务和这样的建议,就已经让农户感受到了这农资超市和其他商店的不同了。
那么,最近呢?
两个人都在反思着。
虽然现在农资超市是处于淡季。但大半年红火的超市,让两个人都有所淡忘超市兴旺的根本。
聂晓华有些惭愧的说道:“林总说的对。前段时间,就销售旺季的时候,我们就几乎把这一点给忘记了。光顾着卖货,却很少提醒农户应该的注意事项……”
“你想想啊!”林涛点点头,说道:“那些农户,特别是第一次过来买货的,大多是慕名而来的,为了价格便宜,为了真货,更为了咱们的服务。结果呢?来了之后得到的是什么?恐怕有不少人都会带着一些失望吧?好在你能认识到这一点,这就不错了。毕竟那段时间相当的忙,有些时候也没时间说。不过现在咱们不是闲下来了吗?我准备搞一个检查和轮训。”
他看着张雪灵和聂晓华,想了想说道:“原本是准备让张经理带队的,不过现在想想,张经理要忙着准备新厂招聘的事情,没空。晓华,就由你来带队了。店里的工作你安排给合适的人选,你自己选。然后你带两个人去所有的分店考核一次,每个店挑出一名优秀的导购,加一级工资,每个地州选出一个优秀的分店,店长奖励一千元。随后在优秀的分店里,进行地州轮训。也就是每个地州所有的分店,以半个月为期吧,抽出一到两名导购,到优秀的分店以工带训,我要秋季下一次销售旺季的时候,所有的导购都要能够流利的背出所有的产品参数,要所有的导购能够达到咱们要求的服务标准!”
说到这里,林涛又想到了什么,补充道:“不仅是导购,还可以扩大到库管、保安等人。这个你自己来决定。”
聂晓华顿时感觉压力山大,她忍不住问道:“张经理管招聘,那你呢?你不带我们去吗?反正我看你大部分时间都闲着!”
林涛笑着说道:“我就是要闲着啊!不然要你们干什么?有你们工作了,我自然就能闲着了。想想吧,如果你做店长,也能够让自己闲闲的,但店里的营业额却在不断增长,下属工作人员的积极性主动性非常的高,那你就是一名成功的店长了!”
“去你的!你就是偷懒!”聂晓华这一刻是同学附体,在说了林涛一句后,才想起来,面前可不仅仅是同学,还是老板,上级,她吐了吐舌头,后退一步,低头不再说话。
张雪灵也是笑笑,提出了自己的疑问:“现在轮训是不是急了些?咱们不趁着这个空闲季,再扩张一下吗?”
林涛摆手:“不能。咱们现在的牌子很响亮,但根基不稳。所以现在必须打好基础,我预计着,到下半年下一个旺季到来的时候,咱们这种销售模式,肯定会有人模仿的。到时如果不能凭着自身的实力把竞争者打败,以后别提什么扩张,恐怕分店都站不稳的!”
“竞争者?”张雪灵和聂晓华两个人都愣了一下,她们还真没想到这个。
林涛笑着说道:“你们该不会认为,咱们就一直能这样保持着一骑当先的发展势头走下去吧?我倒是希望,我也希望咱们的竞争者是那些农资商店,但那不可能。”
林涛摇了摇头说道:“肯定不可能的!咱们国人太聪明了!只要有一种成功的发展模式,他们会很快就复制过来,转为己用,所以我猜测,很快,同样类型的农资超市就会出现了。咱们的好日子,不长了!”
不过林涛随即很有兴致的说道:“也该有个像样的对手了!现在对付那些农资商店,就跟欺负小朋友一样,太没成就感!”
两位女士都给了林涛一个白眼。
太嚣张了!
……
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