《运作：搞定项目的秘密杜坷郑爽》第88章 外企制度遭遇中国客户

    叮铃铃铃……一阵刺耳的铃声，把赵立文从睡梦中惊醒。
    这他妈是谁呀？这个时候打电话，还让不让人活了！
    赵立文花了很大的力气，才把自己从床上拖了起来。他使劲揉了揉眼睛，一边嘟嘟囔囔地骂着，一边拿起电话。
    看到来电号码，赵立文不禁打了个冷颤，立即紧张起来：怎么又是冯浩？难道C公司的设备又出问题了？
    五·一之后，C公司的几台设备，已经连续出现了好几次瘫痪或宕机的故障。
    由于这些设备的网络地位都很高，处于信通集团整个网络的关键节点上，连带着一大片区域的网络都受到了不同程度的影响。
    由于影响的用户面很广，用户数量也很大，让整个信通集团都很紧张。
    赵立文当然知道这种事情的影响和问题的严重性，因此，每一次遇到这样的情况，只要信通集团一个电话，他都会及时出现在问题现场。
    为此，赵立文已经有好几个晚上都没睡好觉了，要么是被信通集团的打电话吵醒，要么是被自己的噩梦惊醒。
    看着来电号码，赵立文意识到，噩梦又一次降临了。
    而在电话的另一头，冯浩同样也很紧张。由于通信事故的特殊性，每一次出现类似的情况，谭胜利都会在第一时间赶到现场。
    这一次，情况更加特殊，因为彭振华也出现在了文三路的机房里。
    有集团公司的副总经理和网络维护部主任两个人亲自督战，冯浩自然不敢怠慢。
    他立即拨通了赵立文的电话，以便让他尽快去协调C公司的售后技术专家，来现场解决问题。
    电话已经响了好几声了，赵立文还在犹豫着要不要接听这个电话，或者接听电话之后该怎么应答。
    毕竟，眼下遇到的问题，已经反反复复出现过好几次了。每一次问题解决之后，过不了多久，同样的问题又会出现，而且问题还有扩大的趋势。
    更要命的是，经常出现问题的这些设备，都是信通集团好几年之前采购的。
    根据C公司的规定，这些设备早已经过了维保期。按照当时的合同约定，信通集团要求C公司派人解决技术问题，是必须要向C公司支付费用的。否则，即便是再重大的事故，C公司也是不会派人支持的。
    可是，由于中国客户的习惯，尤其是在H公司和Z公司的纵容下，信通集团早就养成了当大爷的做派，根本没有把C公司所谓的约定放在眼里。遇到问题，一个电话，直接就要求赵立文派人到现场。
    作为C公司在浙江区域的客户代表，赵立文当然知道得罪客户意味着什么。因此，虽然自己的主要职责是销售，但是，对于信通集团出现的设备故障，赵立文每一次都非常重视，竭尽全力。
    可是，自从上一次义乌分公司的项目丢单之后，华东区销售总监宋平对赵立文就越来越不满了。
    在宋平亲自坐镇的情况下，C公司被Z公司CHI裸裸地玩了一把，这不仅仅是项目丢单这么简单，还等于让竞争对手给了宋平一个耳光。
    自己的领导被打耳光，做下属的能有好日子过吗？
    赵立文当然明白这个道理。因此，从此之后，赵立文每次提到信通集团这个客户时，都会小心翼翼，生怕惹宋平不高兴，而这又反过来制约了赵立文在C公司内部的资源申请力度，以至于对信通集团的支持力度也大不如从前。
    失去了公司的支持，赵立文只能求助于当地的代理商——正太科技的老板苏建军。
    最近的几次网络故障，赵立文都是让苏建军派人去维修的。
    要知道，代理商都是开门做生意的，没有人愿意做赔本的买卖。
    他们之所以愿意把自己的售后人员交给赵立文使用，说白了，是希望能够通过以后的项目合作把利润补过来。
    可是，根据目前的情况来看，赵立文根本不知道，信通集团的问题什么时候才能真正解决，更别说利润补偿的事情了。
    赵立文每一次协调正太科技的售后人员帮忙，就等于是欠了苏建军一笔人情债。如今，这笔债越欠越多，他却看不到可以偿还的机会。
    看着冯浩的电话，赵立文下定决心，这次事情以后，无论如何都要和信通集团摊牌：天下没有免费的午餐，C公司的设备既然已经过了维保期，从今以后，再有任何问题，C公司概不负责！如果信通集团想要C公司派人解决，那就必须签订额外的服务合同。
    不！为什么非要等到以后呢？就从这次开始，就要让信通集团知道C公司的态度。