《运作：搞定项目的秘密杜坷郑爽》第87章 客户有了被绑架的感觉

    谭胜利话音刚落，李雪梅马上反击说：“谭主任这么说，就有点片面了。”
    “首先，网络建设的资金投入，都是根据集团业务发展的需要统一规划的，不存在占用维护资金的说法；再说了，网络建设是业务发展的基础，没有网络建设，何谈业务发展？所以说，网络建设占用资金太多的说法是不成立的。”
    “其次，关于网络维护方面的资金投入情况，我不知道具体需要多少。但是为了确保集团的盈利水平，在集团总体资金投入不变的情况下，网络建设的成本降低了，网络维护的资金投入才可能提高。可现在的问题是，C公司的设备价格太高了，占用了大量的资金投入，集团自然拿不出更多的钱投入到网络维护方面。”
    “第三，C公司的设备，既然价格这么高，本来就应该质量稳定，少出问题，甚至根本就不应该出问题。这样的话，维护成本也会维持在较低的水平。否则，我们为什么要花大价钱去购买他们的设备呢？可是，我们现在看到的情况，恰恰是C公司的设备出现严重故障，给集团造成恶劣影响。”
    不得不说，李雪梅的反击非常有力。
    她首先以集团业务发展为理由，肯定了网络建设的投入不可动摇；再以集团总体投入既定的情况下，说明网络维护的投入不够，恰恰是因为C公司的设备价格太高造成的，这等于是把问题直接抛给了谭胜利；最后，李雪梅又从微观层面分析了C公司设备的价格不合理性。
    李雪梅有理有据，层层递进，说得谭胜利毫无招架之力，似乎只有同意替换C公司的设备一条路可走，既有力反击了谭胜利，又为今后替换C公司的设备打下了基础。
    “李主任说得有一定道理。为了集团的业务发展，网络建设的资金投入确实是必须的。”
    谭胜利一时想不到该如何反驳李雪梅，却又不能保持沉默，只能先同意李雪梅的部分观点，从而为自己争取到更多的时间，再伺机反击。
    很快，谭胜利又说：“但是，要说对网络维护的投入少，是因为C公司的设备价格高造成的，这个观点我肯定不赞成。要知道，出问题的这些C公司的设备是什么时候采购的？5年多以前。随着设备的老旧，维护费用增加是必然的趋势……”
    “根据我们部门测算的维护成本来看，我认为，C公司的设备性价比方面还是很高的。就拿这一次出问题的设备来说，也是在使用了5年多之后才开始出现问题。可其他厂家的设备如何呢？譬如Z公司的产品，甚至还在维保期，就经常出问题了，以至于我们大量的维护力量都不得不忙于擦屁股。”
    “更何况，就这些设备而言，网络地位如此重要，其他公司甚至都没有合格的产品可以替换。我们还能有其他选择吗？”
    眼看着两个人的争吵越来越偏离主题，却没有涉及到问题的核心，彭振华及时纠正了会议的方向。
    他用手指敲打着桌子，说：“你们两个别扯远了！现在讨论的是，C公司的设备总是出现故障，我们该怎么解决？”
    抓住彭振华的话题，李雪梅马上说：“我觉得，可以考虑采购一批新的设备来替换C公司的设备。”
    谭胜利则针锋相对：“我认为现在不是设备替换的时候。目前来看，最好的办法还是增加一部分网络维护预算，用于采购C公司的售后维保服务，让他们过来把问题解决掉。”
    李雪梅振振有词，毫不退让：“采购C公司的售后服务就能解决问题吗？现在是他们的设备出现了问题，依靠服务能解决吗？他们的服务什么时候承诺能把所有问题都解决了？如果解决不了问题，采购服务的资金岂不是打了水漂？”
    “再说了，看看他们那个服务的响应速度，那哪是给我们提供服务呀？简直就是来做我们大爷的！”
    说到C公司的服务响应速度，谭胜利也不满意。
    但是，他现在只能在理性上选择支持C公司，于是辩解说：“他们现在的服务态度不好，那是因为我们没有购买人家的服务。美国的公司就是这样的，一切都是按照合同办事情，超出合同约定范围的责任，人家有理由拒绝承担。”
    李雪梅呵呵冷笑：“美国公司怎么了？他们现在是在中国做业务，难道就不应该考虑中国的实际情况吗？”
    “人家是全球化的公司，有全球统一的制度！”
    “全球统一的制度？你去看看他们的服务价格，那绝对是我见过的世界上最贵的服务，比五星级服务还贵！我就不相信，他们在美国的服务也是这个价格。如果我们就这样还不得不接受他们的报价，采购他们的服务，那和被他们绑架有什么区别？难道我们就只能这样‘人为刀俎我为鱼肉’吗？”
    “但是，现在这些设备都没过使用年限，完全可以继续使用。如果被替换了，完全是一种资产浪费……”
    “即便如此，我觉得，相比于采购他们的服务，恐怕还是直接替换来得划算。”
    两个人争得不可开交。
    彭振华觉得脑袋都是大的：李雪梅想用新设备替换C公司的老设备，说到底，是为了增加网络建设的预算，同时把花钱的主动权掌握着自己手上；谭胜利强调增加网络维护预算，说白了，也是想按照自己的意愿花钱。
    结果，会议开了一下午，两个人吵了一下午，也没有形成任何结论。
    不过，话虽如此，但是对于C公司的态度，彭振华似乎有了倾向性。
    李雪梅关于“被绑架”的说法点到了彭振华的痛处：习惯了掌控一切的彭振华，怎么可能接受被C公司绑架的局面呢？
    只是碍于两个下属之间的分歧，彭振华需要一个时机来摆平两人的关系：一边是对自己俯首帖耳的李雪梅，另一个则是在信通集团有着极深背景的谭胜利，他必须拿捏好平衡。